รายละเอียดเรื่องร้องเรียนผ่าน Website กปภ. ลำดับที่ PR 52553
เรื่องที่ร้องเรียน : 1 : ท่อแตก (มากกว่า 2 นิ้ว)
หน่วยงานที่รับผิดชอบ : การประปาส่วนภูมิภาค สาขาขอนแก่น
ชื่อผู้ร้องเรียน : นายสมหมาย
ที่อยู่ผู้ร้องเรียน : ตำบล ศิลา อำเภอ เมือง จังหวัด ขอนแก่น รหัสไปรษณีย์ 40000
วันที่ร้องเรียน : วันที่ 20 พฤศจิกายน 2559 เวลา 07:13:19 น.
หัวข้อร้องเรียน : ท่อน้ำแตก
รายละเอียดข้อร้องเรียน
ท่อแตกบริเวณซอยมหาชัย ถนนมิตรภาพ ตำบลศิลา อ.เมือง จ.ขอนแก่น ตามที่ปักหมุดในแผนที่
สิ่งที่ต้องการให้ กปภ. ดำเนินการแก้ไข
ซ่อมด่วนด้วยครับ
สิ่งที่ กปภ. ได้ดำเนินการแก้ไข ลำดับที่ 1
เรียน ผู้ร้องเรียนลำดับที่ PR 52553
เรื่อง ชี้แจงข้อร้องเรียน (เบื้องต้น)
ตามที่ท่านได้ร้องเรียนผ่าน website ของ การประปาส่วนภูมิภาค กรณีได้รับความเดือดร้อนเนื่องจากท่อน้ำแตกนั้น/ บัดนี้ การประปาส่วนภูมิภาคสาขาขอนแก่นได้รับเรื่องร้องเรียนของท่านแล้ว จักได้ตรวจสอบข้อเท็จจริงและสภาพปัญหาที่เป็นอยู่ รวมทั้งพิจารณาดำเนินการ/ปรับปรุง/ แก้ไข เกี่ยวกับกรณีดังกล่าวข้างต้นเป็นการด่วน ผลเป็นประการใด จักได้แจ้งให้ท่านทราบเป็นลำดับต่อไป
จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบพร้อมนี้ การประปาส่วนภูมิภาคสาขาขอนแก่น ต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้
ชื่อผู้ตอบ : งานลูกค้าสัมพันธ์
ตำแหน่ง : กปภ.สาขาขอนแก่น(พ)
หน่วยงาน : การประปาส่วนภูมิภาคเขต 6
วันที่ตอบข้อร้องเรียน : วันที่ 25 พฤศจิกายน 2559 เวลา 09:09:22 น.
สิ่งที่ กปภ. ได้ดำเนินการแก้ไข ลำดับสุดท้าย
เรียน ผู้ร้องเรียนลำดับที่ PR 52553
ตามที่ท่านได้ร้องเรียนผ่าน Website กรณีได้รับความเดือดร้อนเนื่องจากท่อน้ำแตกนั้น/การประปาส่วนภูมิภาคสาขาขอนแก่น(พ) ได้ตรวจสอบข้อเท็จจริงและสภาพปัญหาที่เป็นอยู่เกี่ยวกับกรณีดังกล่าวข้างต้นเรียบร้อยแล้วขอเรียนชี้แจงสาเหตุเกิดจากมีท่อชนิด PVC ขนาดเส้นผ่าศูนย์กลาง 100 มม. แตกรั่วอยู่ ทั้งนี้ได้ทำการซ่อมเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
หากมีข้อสงสัยสามารถสอบถามเพิ่มเติม หรือโทรแจ้งท่อแตก/น้ำไม่ไหล ได้ที่หมายเลข 043-228313, 221218, 224022 กด124 ศูนย์รับแจ้ง กด 0 งานลูกค้าสัมพันธ์ Call Center 1662
จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบและเป็นข้อมูล พร้อมนี้ การประปาส่วนภูมิภาคสาขาขอนแก่น ต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้
ชื่อผู้ตอบ : งานลูกค้าฯ
ตำแหน่ง : กปภ.สาขาขอนแก่น(พ)
หน่วยงาน : การประปาส่วนภูมิภาคเขต 6
วันที่ตอบข้อร้องเรียน : วันที่ 7 ธันวาคม 2559 เวลา 09:57:40 น.