รายละเอียดเรื่องร้องเรียนผ่าน Website กปภ. ลำดับที่ PR 52556
เรื่องที่ร้องเรียน : 1 : น้ำไหลอ่อน/ไม่ไหล/ไหลบางช่วงเวลา
หน่วยงานที่รับผิดชอบ : สำนักงานใหญ่ การประปาส่วนภูมิภาค
ชื่อผู้ร้องเรียน : เกษนีย์
ที่อยู่ผู้ร้องเรียน : ตำบล ลาดสวาย อำเภอ ลำล จังหวัด ปทุมธานี รหัสไปรษณีย์ 12150
วันที่ร้องเรียน : วันที่ 20 พฤศจิกายน 2559 เวลา 18:15:52 น.
หัวข้อร้องเรียน : น้ำไม่ไหลมาตั้งแต่ตอนสายๆ วันที่20/11/59ถึงตอนี้ 18.15 น. นานมาก
รายละเอียดข้อร้องเรียน
น้ำไม่ไหลมาตั้งแต่ตอนสายๆ วันที่20/11/59ถึงตอนี้ 18.15 น. นานมาก
สิ่งที่ต้องการให้ กปภ. ดำเนินการแก้ไข
จะใช้น้ำได้เมื่อไร
สิ่งที่ กปภ. ได้ดำเนินการแก้ไข ลำดับที่ 1
เรียน ผู้ร้องเรียนลำดับที่ PR ๕๒๕๕๖
ตามที่ท่านร้องเรียน เรื่อง น้ำไม่ไหล นั้น
งานลูกค้าสัมพันธ์ การประปาส่วนภูมิภาคเขต ๒ ได้รับทราบเรื่องดังกล่าวของท่านแล้ว พร้อมนี้จะได้แจ้ง กปภ.สาขารังสิต(ชั้นพิเศษ) ตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขโดยเร็วต่อไป ผลเป็นประการใดจะแจ้งให้ท่านทราบอีกครั้งผ่านทางเว็บไซต์นี้
ทั้งนี้ เพื่อความสะดวกรวดเร็ว ท่านสามารถติดต่อแจ้งปัญหาต่าง ๆ เกี่ยวกับ กปภ.ได้โดยตรงที่ การประปาส่วนภูมิภาคสาขารังสิต(ชั้นพิเศษ) โทรศัพท์ ๐-๒๕๖๗-๔๙๙๗, ๐-๒๕๖๗-๔๙๘๙ และ PWA Call Center ๑๖๖๒
จึงเรียนมาเพื่อทราบและขออภัยในความไม่สะดวกของท่านมา ณ ที่นี้
ชื่อผู้ตอบ : นางสาวศุภารมย์ พรหมบุบผา
ตำแหน่ง : นักประชาสัมพันธ์ ๖ งานลูกค้าสัมพันธ์ โทรศัพท์ ๐ ๓๖๓๕ ๑๙๔๒
หน่วยงาน : การประปาส่วนภูมิภาคเขต 2
วันที่ตอบข้อร้องเรียน : วันที่ 23 พฤศจิกายน 2559 เวลา 10:01:58 น.
สิ่งที่ กปภ. ได้ดำเนินการแก้ไข ลำดับที่ 2
เรียน ผู้ร้องเรียนลำดับที่ PR ๕๒๕๕๖
ตามที่ท่านร้องเรียน เรื่อง น้ำไม่ไหล นั้น
การประปาส่วนภูมิภาคเขต ๒ โดย การประปาส่วนภูมิภาคสาขารังสิต(พ) ได้ตรวจสอบแล้ว พบว่าปัจจุบันน้ำประปาไหลตามปกติ
ทั้งนี้ หากท่านยังคงประสบปัญหาดังกล่าวอยู่ เพื่อความสะดวก รวดเร็ว ท่านสามารถติดต่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม หรือแจ้งปัญหาดังกล่าวได้โดยตรงที่ กปภ.สาขารังสิต(พ) ตามหมายเลขโทรศัพท์ข้างต้น
** ขอความร่วมมือผู้ใช้น้ำ ตอบแบบสอบถามการประเมินประสิทธิภาพการสื่อสารผ่านช่องทางสื่อออนไลน์ของ กปภ.ที่ http://www.pwa.co.th/quiz/pr/website
ชื่อผู้ตอบ : นางสาวศุภารมย์ พรหมบุบผา
ตำแหน่ง : นักประชาสัมพันธ์ ๖ งานลูกค้าสัมพันธ์ โทรศัพท์ ๐ ๓๖๓๕ ๑๙๔๒
หน่วยงาน : การประปาส่วนภูมิภาคเขต 2
วันที่ตอบข้อร้องเรียน : วันที่ 21 เมษายน 2560 เวลา 14:12:10 น.