รายละเอียดเรื่องร้องเรียนผ่าน Website กปภ. ลำดับที่ PR 52569
เรื่องที่ร้องเรียน : 1 : อื่น ๆ/ขอเป็นผู้ใช้นำ/คุณภาพน้ำบาดาลไม่ดี
หน่วยงานที่รับผิดชอบ : สำนักงานใหญ่ การประปาส่วนภูมิภาค
ชื่อผู้ร้องเรียน : อลิลดา
ที่อยู่ผู้ร้องเรียน : ตำบล นากลาง อำเภอ สูงเนิน จังหวัด นครราชสีมา รหัสไปรษณีย์ 30380
วันที่ร้องเรียน : วันที่ 22 พฤศจิกายน 2559 เวลา 09:57:34 น.
หัวข้อร้องเรียน : การขอติดตั้งมิเตอร์น้ำล่าช้ามาก
รายละเอียดข้อร้องเรียน
การขอติดตั้งมิเตอร์น้ำล้าช้ามาก ดำเนินการติดต่อได้รับคำตอบว่าหระมาณ 10 วัน แต่จริงๆแล้วร้องขอไปเกิน 30 วันยังไม่มาติดตั้งให้ เมื่อสอบถามไปยังสำนักงานก็ไม่ได้รับคำตอบ
สิ่งที่ต้องการให้ กปภ. ดำเนินการแก้ไข
อยากให้มีการมาสำรวจและติดตั้งมิเตอร์น้ำให้ทันตามความต้องการของประชาชน บางคนผ่อนบ้านไป 2 งวดแล้วน้ำประปาที่ขอไปยังไม่ได้ แล้วจะให้ประชาชนเข้าไปอาศัยยังไง
สิ่งที่ กปภ. ได้ดำเนินการแก้ไข
เรียน ผู้ร้องเรียนลำดับที่ PR ๕๒๕๖๙
ตามที่ท่านร้องเรียน เรื่อง การขอติดตั้ง นั้น
งานลูกค้าสัมพันธ์ การประปาส่วนภูมิภาคเขต ๒ ได้รับทราบปัญหาดังกล่าวแล้ว พร้อมนี้ได้แจ้ง การประปาส่วนภูมิภาคสาขาสีคิ้ว ผ่านทาง e - mail หน่วยงาน เพื่อดำเนินการโดยเร็วต่อไป ผลเป็นประการใด จะแจ้งให้ท่านทราบอีกครั้งผ่านทางเว็บไซต์นี้
ทั้งนี้ เพื่อความสะดวกรวดเร็ว ท่านสามารถแจ้งปัญหาต่าง ๆ เกี่ยวกับ กปภ. ได้โดยตรงที่ กปภ.สาขาสีคิ้ว โทรศัพท์ ๐-๔๔๔๑-๖๙๓๙ ถึง ๔๐ ผู้ช่วยผู้จัดการการประปาส่วนภูมิภาคสาขาสีคิ้ว ๐๘-๑๙๖๗-๗๕๐๗ และ PWA Call Center ๑๖๖๒
จึงเรียนมาเพื่อทราบและขออภัยในความไม่สะดวกของท่านมา ณ ที่นี้
ชื่อผู้ตอบ : นางสาวศุภารมย์ พรหมบุบผา
ตำแหน่ง : นักประชาสัมพันธ์ ๖ งานลูกค้าสัมพันธ์ โทรศัพท์ ๐ ๓๖๓๕ ๑๙๔๒
หน่วยงาน : การประปาส่วนภูมิภาคเขต 2
วันที่ตอบข้อร้องเรียน : วันที่ 23 พฤศจิกายน 2559 เวลา 10:33:50 น.