รายละเอียดเรื่องร้องเรียนผ่าน Website กปภ. ลำดับที่ PR 52570
เรื่องที่ร้องเรียน : 1 : ท่อแตก (ไม่เกิน 2 นิ้ว)
หน่วยงานที่รับผิดชอบ : การประปาส่วนภูมิภาค สาขานครพนม
ชื่อผู้ร้องเรียน : ทรรศิน
ที่อยู่ผู้ร้องเรียน : ตำบล ในเมือง อำเภอ เมือง จังหวัด นครพนม รหัสไปรษณีย์ 48000
วันที่ร้องเรียน : วันที่ 22 พฤศจิกายน 2559 เวลา 10:41:11 น.
หัวข้อร้องเรียน : ท่อน้ำแตกน้ำรั่ว มานานตอนนี้ใหญ่กว่าเดิม
รายละเอียดข้อร้องเรียน
ท่อน้ำแตกน้ำรั่วมากเป็นเดือนๆ ท่อ สีดำ สถานที่ ตามแผนที่
สิ่งที่ต้องการให้ กปภ. ดำเนินการแก้ไข
ตัดน้ำ
สิ่งที่ กปภ. ได้ดำเนินการแก้ไข ลำดับที่ 1
เรียน ผู้ร้องเรียนลำดับที่ PR 52570
ตามที่ท่านได้ร้องเรียนการให้บริการของการประปาส่วนภูมิภาคสาขานครพนม เกี่ยวกับการพบเห็นท่อประปาแตกรั่วนั้น การประปาส่วนภูมิภาคเขต 7 แจ้งไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบ แก้ไข และรายงานผลแล้ว หากได้ผลประการใดจักได้แจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุด
จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ และขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นมา ณ โอกาสนี้
ขอแสดงความนับถือ
นายขรรค์ชัย ดอกไม้
หัวหน้างานลูกค้าสัมพันธ์
ผู้ประสานงานและติดตามเรื่องราวร้องเรียนร้องทุกข์ของลูกค้าและประชาชน
ชื่อผู้ตอบ : นายขรรค์ชัย ดอกไม้
ตำแหน่ง : หัวหน้างานลูกค้าสัมพันธ์
หน่วยงาน : การประปาส่วนภูมิภาคเขต 7
วันที่ตอบข้อร้องเรียน : วันที่ 23 พฤศจิกายน 2559 เวลา 14:58:19 น.
สิ่งที่ กปภ. ได้ดำเนินการแก้ไข ลำดับที่ 2
เรียน ผู้ร้องเรียนลำดับที่ PR 52570
ตามที่ท่านได้ร้องเรียนการให้บริการของการประปาส่วนภูมิภาคสาขานครพนม เกี่ยวกับท่อประปาแตกรั่วนั้น การประปาส่วนภูมิภาคสาขานครพนม ในฐานะหน่วยงานผู้รับผิดชอบ ได้ทำการตรวจสอบปัญหา พบว่า มีท่อประปาขนาด 40 มม.แตกชำรุด บริเวณทางข้ามถนนภายใสนตลาด ป.เป็ด จึงดำเนินการซ่อมแซมและแก้ไขปัญหาเป็นที่เรียบร้อย
จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ และขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นมา ณ โอกาสนี้
ขอแสดงความนับถือ
งานลูกค้าสัมพันธ์
การประปาส่วนภูมิภาคเขต 7
ชื่อผู้ตอบ : ณภัชชา
ตำแหน่ง : นักประชาสัมพันธ์ 4
หน่วยงาน : การประปาส่วนภูมิภาคเขต 7
วันที่ตอบข้อร้องเรียน : วันที่ 1 ธันวาคม 2559 เวลา 14:42:39 น.