รายละเอียดเรื่องร้องเรียนผ่าน Website กปภ. ลำดับที่ PR 52577
เรื่องที่ร้องเรียน : 1 : น้ำไหลอ่อน/ไม่ไหล/ไหลบางช่วงเวลา
หน่วยงานที่รับผิดชอบ : การประปาส่วนภูมิภาค สาขารังสิต
ชื่อผู้ร้องเรียน : ธนโชติ
ที่อยู่ผู้ร้องเรียน : ตำบล คลอง3 อำเภอ คลองหลวง จังหวัด ปทุมธานี รหัสไปรษณีย์ 12000
วันที่ร้องเรียน : วันที่ 23 พฤศจิกายน 2559 เวลา 00:17:37 น.
หัวข้อร้องเรียน : น้ำไม่ไหล มาหลายวันติดต่อกันหลายวัน
รายละเอียดข้อร้องเรียน
อยู่ๆ ก็ปิดน้ำโดยไม่แจ้ง ปิดหลายวันเกิดจนทำให้เกิดความลำบาก โดยที่ไม่แจ้ง เดือดร้อนนน เป็นเวลา หลายวันแล้ว อยากให้เร่งดำเนินการแก้โดยด่วน ขอบคุณมากครับ
สิ่งที่ต้องการให้ กปภ. ดำเนินการแก้ไข
รีบดำเนินการโดยด่วน
สิ่งที่ กปภ. ได้ดำเนินการแก้ไข ลำดับที่ 1
เรียน ผู้ร้องเรียนลำดับที่ PR ๕๒๕๗๗
ตามที่ท่านร้องเรียน เรื่อง น้ำไม่ไหลติดต่อกันหลายวัน นั้น
งานลูกค้าสัมพันธ์ การประปาส่วนภูมิภาคเขต ๒ ได้รับทราบปัญหาดังกล่าวของท่านแล้ว พร้อมนี้จะได้แจ้ง กปภ.สาขาคลองหลวง เพื่อตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขโดยเร็วต่อไป ผลเป็นประการใด จะแจ้งให้ท่านทราบอีกครั้งผ่านทางเว็บไซต์นี้
ทั้งนี้ เพื่อความสะดวกรวดเร็ว ท่านสามารถติดต่อแจ้งปัญหาต่าง ๆ เกี่ยวกับ กปภ.ได้โดยตรงที่ การประปาส่วนภูมิภาคสาขาคลองหลวงโทรศัพท์ ๐-๒๕๖๗-๑๕๗๖, ผู้จัดการการประปาส่วนภูมิภาคสาขาคลองหลวง ๐๘-๑๔๔๔-๘๒๙๒ และ PWA Call Center ๑๖๖๒
จึงเรียนมาเพื่อทราบและขออภัยในความไม่สะดวกของท่านมา ณ ที่นี้
ชื่อผู้ตอบ : นางสาวศุภารมย์ พรหมบุบผา
ตำแหน่ง : นักประชาสัมพันธ์ ๖ งานลูกค้าสัมพันธ์ โทรศัพท์ ๐ ๓๖๓๕ ๑๙๔๒
หน่วยงาน : การประปาส่วนภูมิภาคเขต 2
วันที่ตอบข้อร้องเรียน : วันที่ 23 พฤศจิกายน 2559 เวลา 10:42:00 น.
สิ่งที่ กปภ. ได้ดำเนินการแก้ไข ลำดับที่ 2
เรียน ผู้ร้องเรียนลำดับที่ PR ๕๒๕๗๗
ตามที่ท่านร้องเรียน เรื่อง น้ำไม่ไหลติดต่อกันหลายวัน นั้น
การประปาส่วนภูมิภาคเขต ๒ โดย การประปาส่วนภูมิภาคสาขาคลองหลวง ได้ตรวจสอบแล้ว ขอเรียนชี้แจงให้ทราบว่าสาเหตุที่น้ำประปาไม่ไหลในวันเวลาดังกล่าว เกิดจากท่อ PVC ขนาดเส้นผ่าศูนย์กลาง ๔๐๐ มม. แตกรั่ว จึงมีความจำเป็นต้องปิดประตูน้ำเพื่อลดปริมาณน้ำสูญเสีย และเร่งซ่อมแซมท่อดังกล่าว ปัจจุบันน้ำประปาไหลตามปกติ
ทั้งนี้ หากท่านยังคงประสบปัญหาดังกล่าวอยู่ เพื่อความสะดวก รวดเร็ว ท่านสามารถติดต่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม หรือแจ้งปัญหาดังกล่าวได้โดยตรงที่ กปภ.สาขาคลองหลวง ตามหมายเลขโทรศัพท์ข้างต้น
จึงเรียนมาเพื่อทราบ และขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นมา ณ ที่นี้
ชื่อผู้ตอบ : นางสาวศุภารมย์ พรหมบุบผา
ตำแหน่ง : นักประชาสัมพันธ์ ๖ งานลูกค้าสัมพันธ์ โทรศัพท์ ๐ ๓๖๓๕ ๑๙๔๒
หน่วยงาน : การประปาส่วนภูมิภาคเขต 2
วันที่ตอบข้อร้องเรียน : วันที่ 20 มกราคม 2560 เวลา 13:38:43 น.