รายละเอียดเรื่องร้องเรียนผ่าน Website กปภ. ลำดับที่ PR 52596
เรื่องที่ร้องเรียน : 1 : น้ำไม่สะอาด ขุ่น มีตะกอน มีกลิ่น
หน่วยงานที่รับผิดชอบ : การประปาส่วนภูมิภาค สาขาสุวรรณภูมิ
ชื่อผู้ร้องเรียน : จ่าเอกนคร
ที่อยู่ผู้ร้องเรียน : ตำบล เมืองบัว อำเภอ เกษตรวิสัย จังหวัด ร้อยเอ็ด รหัสไปรษณีย์ 45150
วันที่ร้องเรียน : วันที่ 25 พฤศจิกายน 2559 เวลา 09:41:20 น.
หัวข้อร้องเรียน : น้ำไม่ไหล น้ำสกปรก น้ำมีกิ่นเหม็น น้ำทีตะกอน
รายละเอียดข้อร้องเรียน
น้ำไม่ไหล น้ำสกปรก น้ำมีกิ่นเหม็น น้ำทีตะกอน
สิ่งที่ต้องการให้ กปภ. ดำเนินการแก้ไข
ให้น้ำใช้ได้ตลอดเวลา มีความสะอาด ไม่มีตะกอน ไม่มีกลิ่นเหม็น
สิ่งที่ กปภ. ได้ดำเนินการแก้ไข ลำดับสุดท้าย
เรื่อง ชี้แจงข้อร้องเรียน
เรียน จ่าเอกนครฯ ผู้ร้องเรียนลำดับที่ PR 52596
ตามที่ท่านได้ร้องเรียนผ่าน website ของ การประปาส่วนภูมิภาค ลำดับที่ PR 52596 กรณีได้รับความเดือดร้อนเนื่องจาก น้ำไม่ไหล น้ำสกปรก น้ำมีกลิ่นเหม็น น้ำมีตะกอน ในพื้นที่บริการของ การประปาส่วนภูมิภาค สาขาสุวรรณภูมิ นั้น การประปาส่วนภูมิภาคเขต 6 ใคร่ขอเรียนให้ท่านทราบว่า เนื่องจากช่วงฤดูฝนยาวนานกว่าทุกปี ทำให้เกิดการเน่าเปื่อยของฟางข้าวหลังชาวนาเก็บเกี่ยวข้าวไหลลงในลำน้ำเสียว เป็นเหตุให้น้ำในลำน้ำเสียวมีกลิ่นแต่ก็ไม่รุนแรงนัก ซึ่งลำน้ำเสียวเป็นแหล่งน้ำดิบที่ใช้ผลิตน้ำประปาของหน่วยบริการเกษตรวิสัย กปภ.สาขาสุวรรณภูมิ จึงส่งผลกระทบให้น้ำประปามีกลิ่น และตะกอน ทั้งนี้ กปภ.สาขาสุวรรณได้ดำเนินการแก้ไขโดยการยกท่อทางดูดขึ้น พร้อมใส่ผงถ่านดับกลิ่นในกระบวนการผลิตน้ำประปา เพื่อลดกลิ่น และทำการระบายน้ำในเส้นท่อจ่ายน้ำ เพื่อระบายน้ำเสียทิั้ง สถานะการณ์ในขณะนี้ดีขึ้นเข้าสู่สภาวะปกติแล้ว และบางพื้นที่ยังจะมีน้ำเสียตกค้างในเส้นท่อ หากได้รับแจ้งก็จะได้ดำเนินการระบายน้ำเป็นจุด ๆ ตามที่ได้รับแจ้งต่อไป
จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ พร้อมนี้ การประปาส่วนภูมิภาค โดย การประปาส่วนภูมิภาคเขต 6 และการประปาส่วนภูมิภาค สาขาสุวรรณภูมิ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วย
ชื่อผู้ตอบ : งานลูกค้าสัมพันธ์
ตำแหน่ง : กองระบบจำหน่าย
หน่วยงาน : การประปาส่วนภูมิภาคเขต 6
วันที่ตอบข้อร้องเรียน : วันที่ 28 พฤศจิกายน 2559 เวลา 13:46:48 น.