รายละเอียดเรื่องร้องเรียนผ่าน Website กปภ. ลำดับที่ PR 52598
เรื่องที่ร้องเรียน : 1 : อุปกรณ์ชำรุด/บริการล่าช้า-ไม่ดี/ไม่ได้ใบแจ้งหนี้
หน่วยงานที่รับผิดชอบ : สำนักงานใหญ่ การประปาส่วนภูมิภาค
ชื่อผู้ร้องเรียน : นัยนา
ที่อยู่ผู้ร้องเรียน : ตำบล ขามทะเลสอ อำเภอ ขามทะเลสอ จังหวัด นครราชสีมา รหัสไปรษณีย์ 30280
วันที่ร้องเรียน : วันที่ 25 พฤศจิกายน 2559 เวลา 12:40:34 น.
หัวข้อร้องเรียน : ที่ใส่บิลน้ำไม่ดีสู้ของการไฟฟ้าไม่ได้
รายละเอียดข้อร้องเรียน
แก้ไขหลอดใส่บิลน้ำด้วย บิลหล่นหายบ่อยมาก การไฟฟ้ายังทำที่ใส่บิลดีกว่าอีก
สิ่งที่ต้องการให้ กปภ. ดำเนินการแก้ไข
ที่ใส่บิลใหม่
สิ่งที่ กปภ. ได้ดำเนินการแก้ไข
เรียน ผู้ร้องเรียนลำดับที่ PR ๕๒๕๙๘
ตามที่ท่านร้องเรียน เรื่อง ที่ใส่บิลค่าน้ำไม่ดี นั้น
งานลูกค้าสัมพันธ์ การประปาส่วนภูมิภาคเขต ๒ ได้รับทราบปัญหาดังกล่าวของท่านแล้ว แต่เนื่องจากผู้ร้องเรียนไม่ได้ระบุที่อยู่ที่ชัดเจน (บ้านเลขที่) ทำให้ กปภ.ไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลและแก้ไขปัญหาดังกล่าว ดังนั้นจึงขอให้ท่านแจ้งบริเวณที่ประสบปัญหาที่ชัดเจนให้ กปภ.ทราบอีกครั้งทางเว็บไซด์นี้ หรือแจ้งโดยตรงที่ กปภ.สาขาสีคิ้ว โทรศัพท์ ๐-๔๔๔๑-๖๙๓๙ ถึง ๔๐ ผู้ช่วยผู้จัดการการประปาส่วนภูมิภาคสาขาสีคิ้ว ๐๘-๑๙๖๗-๗๕๐๗ และ PWA Call Center ๑๖๖๒
จึงเรียนมาเพื่อทราบและขออภัยในความไม่สะดวกของท่านมา ณ ที่นี้
ชื่อผู้ตอบ : นางสาวศุภารมย์ พรหมบุบผา
ตำแหน่ง : นักประชาสัมพันธ์ ๖ งานลูกค้าสัมพันธ์ โทรศัพท์ ๐ ๓๖๓๕ ๑๙๔๒
หน่วยงาน : การประปาส่วนภูมิภาคเขต 2
วันที่ตอบข้อร้องเรียน : วันที่ 25 พฤศจิกายน 2559 เวลา 15:25:26 น.