รายละเอียดเรื่องร้องเรียนผ่าน Website กปภ. ลำดับที่ PR 52601
เรื่องที่ร้องเรียน : 1 : น้ำไม่สะอาด ขุ่น มีตะกอน มีกลิ่น
หน่วยงานที่รับผิดชอบ : การประปาส่วนภูมิภาค สาขาชลบุรี
ชื่อผู้ร้องเรียน : ฐอัน
ที่อยู่ผู้ร้องเรียน : ตำบล เเสนสุข อำเภอ เมือง จังหวัด ชลบุรี รหัสไปรษณีย์ 20130
วันที่ร้องเรียน : วันที่ 27 พฤศจิกายน 2559 เวลา 00:15:07 น.
หัวข้อร้องเรียน : น้ำสกปรกเป็นบ่อยครั้ง แจ้งแล้งมาทำ2-5วันกลับมาเป็นอีก มาแค่มาเปิดน้ำทิ้งแล้วค่อย
รายละเอียดข้อร้องเรียน
น้ำไม่สกปรกมาเปืดน้ำทิ้ง2-5วันกลับมาเป็นอีกบางครั้งเป็นบ่อยแก้ไขไม่เสร็จไม่แก้ไขค้นเหตุมาเปิเน้ำหน้าบ้านแล้วน้ำสกปรกหมดก็ไปไม่คิดแก้ไข้ที่ต้นกำเนิดหรือแจ้งลูกบ้านมีการซ่อมท่อ น้ำเป็นสนิมมากเป็นบ่อยมาก
สิ่งที่ กปภ. ได้ดำเนินการแก้ไข
เรียน ผู้ร้องเรียนลำดับที่ PR 52601
การประปาส่วนภูมิภาคเขต ๑ โดยการประปาส่วนภูมิภาคสาขาชลบุรี (ชั้นพิเศษ) รับทราบเรื่องร้องเรียนดังกล่วแล้ว ทั้งนี้ได้ประสาน งานบริการและควบคุมน้ำสูญเสีย พร้อมด้วยผู้รับจ้างโครงการฯ บจก.วงษ์สยามก่อสร้าง เข้าดำเนินการตรวจสอบโดยเร็วต่อไป พร้อมด้วยการระบายตะกอนทิ้งอย่างสม่ำเสมอ และเฝ้าระวังคุณภาพน้ำอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตามท่านสามารถแจ้งเหตุขัดข้องเกี่ยวกับระบบประปาโดยด่วนได้ที่ กปภ.สาขาชลบุรี (พ) โทร. ๐๓๘ ๒๗๔๘๖๕-๖, ๐๓๘ ๒๗๐๑๖๙, ๐๓๘ ๒๘๗๑๙๗ ต่อ ๑๐๖, ๑๐๙, ๑๑๑ หรือหัวหน้างานบริการ คุณชาญชัย ๐๘๑ ๗๓๓๓๐๑๘, คุณสำรวย ๐๘๑ ๙๐๑ ๘๔๖๓, คุณชาญชาติ ๐๘๑ ๙๙๖ ๗๘๖๐ หรือ บจก.วงษ์สยามก่อสร้าง โทร. ๐๘๑ ๘๖๔ ๖๙๐๒, ๐๙๐ ๖๒๕ ๒๙๙๙, ๐๙๐ ๖๒๕ ๓๙๙๙ และ PWA Call Center ๑๖๖๒ เวลา ๐๗.๐๐-๒๓.๐๐ น. เพื่อดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุดต่อไป และ กปภ.สาขาชลบุรี (พ) หวังเป็นอย่างยิ่งว่าท่านผู้ใช้น้ำจะได้รับความสะดวกต่อการให้บริการอย่างดีที่สุด
ชื่อผู้ตอบ : งานลูกค้าสัมพันธ์
ตำแหน่ง : การประปาส่วนภูมิภาคสาขาชลบุรี (ชั้นพิเศษ)
หน่วยงาน : การประปาส่วนภูมิภาคเขต 1
วันที่ตอบข้อร้องเรียน : วันที่ 29 พฤศจิกายน 2559 เวลา 11:47:26 น.