รายละเอียดเรื่องร้องเรียนผ่าน Website กปภ. ลำดับที่ PR 52606
เรื่องที่ร้องเรียน : 1 : น้ำไม่สะอาด ขุ่น มีตะกอน มีกลิ่น
หน่วยงานที่รับผิดชอบ : การประปาส่วนภูมิภาค สาขาขอนแก่น
ชื่อผู้ร้องเรียน : นเรศ
ที่อยู่ผู้ร้องเรียน : ตำบล ป่ามะนาว อำเภอ บ้านฝาง จังหวัด ขอนแก่น รหัสไปรษณีย์ 40270
วันที่ร้องเรียน : วันที่ 27 พฤศจิกายน 2559 เวลา 12:21:57 น.
หัวข้อร้องเรียน : น้ำประปาไม่สะอาด
รายละเอียดข้อร้องเรียน
น้ำประปาสีน้ำตาล ขุ่น มีกลิ่นคาว
สิ่งที่ต้องการให้ กปภ. ดำเนินการแก้ไข
ขอให้เจ้าหน้าดำเนินการแก้ไข ช่วยเหลือโดยด่วน
สิ่งที่ กปภ. ได้ดำเนินการแก้ไข ลำดับที่ 1
เรื่อง ชี้แจงข้อร้องเรียน (เบื้องต้น)
เรียน คุณนเรศฯ ผู้ร้องเรียนลำดับที่ PR 52606
ตามที่ท่านได้ร้องเรียนผ่าน website ของ การประปาส่วนภูมิภาค ลำดับที่ PR 52606 กรณีได้รับความเดือดร้อนเนื่องจาก น้ำประปาสีน้ำตาล ขุ่น มีกลิ่นคาว ในพื้นที่บริการ ของ การประปาส่วนภูมิภาค สาขาหนองเรือ นั้น การประปาส่วนภูมิภาคเขต 6 ได้รับเรื่องร้องเรียนของท่านแล้ว จะได้ดำเนินการแจ้งประสานไปยัง การประปาส่วนภูมิภาค สาขาหนองเรือ และส่วนงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อตรวจสอบและพิจารณาดำเนินการ/ ปรับปรุง/ แก้ไข เกี่ยวกับกรณีดังกล่าวข้างต้น ผลเป็นประการใด จักได้แจ้งให้ท่านทราบเป็นลำดับต่อไป
จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ พร้อมนี้ การประปาส่วนภูมิภาค โดย การประปาส่วนภูมิภาคเขต 6 และการประปาส่วนภูมิภาค สาขาหนองเรือ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วย
ชื่อผู้ตอบ : งานลูกค้าสัมพันธ์
ตำแหน่ง : กองระบบจำหน่าย
หน่วยงาน : การประปาส่วนภูมิภาคเขต 6
วันที่ตอบข้อร้องเรียน : วันที่ 30 พฤศจิกายน 2559 เวลา 10:47:21 น.
สิ่งที่ กปภ. ได้ดำเนินการแก้ไข ลำดับสุดท้าย
เรื่อง ชี้แจงข้อร้องเรียน
เรียน ผู้ร้องเรียนลำดับที่ PR 52606
ตามที่ท่านได้ร้องเรียนผ่าน website ของ การประปาส่วนภูมิภาค ลำดับที่ PR 52606 กรณีได้รับความเดือดร้อนเนื่องจาก น้ำประปาสีน้ำตาล ขุ่น มีกลิ่นคาว นั้น การประปาส่วนภูมิภาคเขต 6 ใคร่ขอแจ้งให้ท่านทราบว่า การประปาส่วนภูมิภาค สาขาหนองเรือ ได้ทำการตรวจสอบแล้ว ปรากฎว่าพื้นที่ดังกล่าวอยู่นอกพื้นที่ให้บริการของ การประปาส่วนภูมิภาค สาขาหนองเรือ
จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ พร้อมนี้ การประปาส่วนภูมิภาค โดย การประปาส่วนภูมิภาคเขต 6 และการประปาส่วนภูมิภาค สาขาหนองเรือ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วย
ชื่อผู้ตอบ : งานลูกค้าสัมพันธ์
ตำแหน่ง : กองระบบจำหน่าย
หน่วยงาน : การประปาส่วนภูมิภาคเขต 6
วันที่ตอบข้อร้องเรียน : วันที่ 14 ธันวาคม 2559 เวลา 16:35:43 น.