รายละเอียดเรื่องร้องเรียนผ่าน Website กปภ. ลำดับที่ PR 52610
เรื่องที่ร้องเรียน : 1 : ท่อแตก (มากกว่า 2 นิ้ว)
หน่วยงานที่รับผิดชอบ : การประปาส่วนภูมิภาค สาขาพัทยา
ชื่อผู้ร้องเรียน : อุรสิญจ็
ที่อยู่ผู้ร้องเรียน : ตำบล หนองปรือ อำเภอ บางละมุง จังหวัด ชลบุรี รหัสไปรษณีย์ 20160
วันที่ร้องเรียน : วันที่ 28 พฤศจิกายน 2559 เวลา 01:19:26 น.
หัวข้อร้องเรียน : ท่อน้ำแตกใต้พื้นถนนนานกว่า 2 เดือน
รายละเอียดข้อร้องเรียน
เนื่องจากผู้อาศัยในหมู่บ้านเอกมงคล ซอยชัยพฤกษ์ 1 จอมเทียน ได้รับความเดือดร้อนอันเกิดจากท่อน้ำประปาสาธารณะเข้าในหมู่บ้านแตกมีน้ำไหลลงท่อระบายน้ำและพื้นถนนนานกวา 2 เดือนทำให้น้ำไหลเข้าบ้านผู้อยู่อาศัยในหมู่บ้านได้รับความเดือดร้อน น้ำไหลเบา บ้างก็ต้องซื้อน้ำใช้เองจากรถส่งน้ำ บ้างก็ได้รับความเดือดร้อนเครือ่งปั้มน้ำเสียหายอันเกิดจากเครื่องปั้มทำงานหนัก จากเหตุการณ์ดังกล่าวชาวบ้านได้ร้องเรียนไปยังหน่วยราชการที่เกี่ยวข้องในพื้นหลายครั้ง แต่ยังไม่เห็นมีความคืบหน้าแต่อย่างใด ต่างชาติประนามหน่วยงานที่รับผิดชอบปล่อยให้น้ำไหลทิ้งโดยเปล่าประโยชน์นับหลายหมื่นลิตรต่อวันเป็นระยะเวลานานกว่า 2 เดือนแล้ว เหตุใดจึงประกาศให้ัประชาชนประหยัดน้ำในช่วงฤดูแล้ง และเหตุการณ์นี้ใยหน่วยราชการที่เกี่ยวข้องปล่อยให้น้ำไหลทิ้งหลายล้านลิตรถ้าคิดคำนวณได้ก็น่าจะถึงล้านลิตร วอนให้มาดูแลตรวจสอบดำเนินการแก้ไขด้วยครับ
สิ่งที่ต้องการให้ กปภ. ดำเนินการแก้ไข
อยากให้มาตรวจสอบดำเนินการแก้ไขโดยเร็ว เนื่องจากประชาชนได้รับความเดือดร้อนและเสียดายที่ปล่อยให้น้ำไหลทิ้งไปโดยเปล่าประโยชน์
สิ่งที่ กปภ. ได้ดำเนินการแก้ไข ลำดับที่ 1
เรียน ผู้ร้องเรียนลำดับที่ PR 52610
การประปาส่วนภูมิภาคเขต ๑ โดยการประปาส่วนภูมิภาคสาขาพัทยา (ชั้นพิเศษ) ได้รับทราบข้อร้องเรียนดังกล่าวแล้ว พร้อมนี้ขอทราบข้อมูลเพิ่มเติม ดังนี้
๑) หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อกลับ
อย่างไรก็ตามต้องขอขอบพระคุณสำหรับข้อมูลอย่างสูง โดยทางการประปาส่วนภูมิภาคสาขาพัทยา (ชั้นพิเศษ) จะชี้แจงผลการดำเนินการในลำดับต่อไป
จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ และขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้
การประปาส่วนภูมิภาคสาขาพัทยา (ชั้นพิเศษ) โทร. ๐๓๘-๒๒๒-๔๖๑-๕
แจ้งน้ำไม่ไหล ท่อแตก - รั่ว โทร. ๐-๓๘๒๒-๒๔๖๑-๕ ต่อ ๑๐๔ , ๐-๓๘๒๒-๑๓๘๕ , ๐๙-๙๑๒๗-๔๘๒๔
๐๙-๙๑๒๗-๔๘๒๔
ชื่อผู้ตอบ : งานลูกค้าสัมพันธ์
ตำแหน่ง : การประปาส่วนภูมิภาคสาขาพัทยา (ชั้นพิเศษ)
หน่วยงาน : การประปาส่วนภูมิภาคเขต 1
วันที่ตอบข้อร้องเรียน : วันที่ 28 พฤศจิกายน 2559 เวลา 14:41:37 น.
สิ่งที่ กปภ. ได้ดำเนินการแก้ไข ลำดับสุดท้าย
เรียน ผู้ร้องเรียนลำดับที่ PR 52610
การประปาส่วนภูมิภาคสาขาพัทยา (ชั้นพิเศษ) ได้ตรวจสอบแล้วขอเรียนว่า มีท่อ PE ขนาด ๑๖๐ มม. แตก ขณะนี้ได้ดำเนินการซ่อมแซมแล้วเสร็จเมื่อวันที่ ๒๓ พฤศจิกายน ๒๕๕๙
จึงเรียนมาเพื่อทราบ และขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้�
การประปาส่วนภูมิภาคสาขาพัทยา (ชั้นพิเศษ) โทร. ๐๓๘-๒๒๒-๔๖๑-๕
แจ้งน้ำไม่ไหล ท่อแตก - รั่ว โทร. ๐-๓๘๒๒-๒๔๖๑-๕ ต่อ ๑๐๔ , ๐-๓๘๒๒-๑๓๘๕ , ๐๙-๙๑๒๗-๔๘๒๔
ชื่อผู้ตอบ : งานลูกค้าสัมพันธ์
ตำแหน่ง : การประปาส่วนภูมิภาคสาขาพัทยา (ชั้นพิเศษ)
หน่วยงาน : การประปาส่วนภูมิภาคเขต 1
วันที่ตอบข้อร้องเรียน : วันที่ 2 ธันวาคม 2559 เวลา 16:09:43 น.