รายละเอียดเรื่องร้องเรียนผ่าน Website กปภ. ลำดับที่ PR 52611
เรื่องที่ร้องเรียน : 1 : น้ำไหลอ่อน/ไม่ไหล/ไหลบางช่วงเวลา
หน่วยงานที่รับผิดชอบ : การประปาส่วนภูมิภาค สาขาพัทยา
ชื่อผู้ร้องเรียน : สิรสิทธิ์
ที่อยู่ผู้ร้องเรียน : ตำบล นาเกลือ อำเภอ บางละมุง จังหวัด ชลบุรี รหัสไปรษณีย์ 20150
วันที่ร้องเรียน : วันที่ 28 พฤศจิกายน 2559 เวลา 03:31:23 น.
หัวข้อร้องเรียน : น้ำไม่ไหล แจ้งทางโทรศัพท์ไปแล้ว 1 รอบ ตั้งแต่เวลา 21:30 น. (น้ำไม่ไหลทุก3วันเลย)
รายละเอียดข้อร้องเรียน
น้ำประปาไม่ไหล โทรแจ้งไปแล้วตั้งแต่ 21:30 น.ของวันที่ 27 พ.ย. 2559 แต่ยังไม่รับการแจ้งกลับใดๆ ช่วงนี้ที่บ้านน้ำหยุดไหลทุกๆ 3 วัน นานไม่ต่ำกว่า 10 ชั่วโมงไปจนถึง 30 ชั่วโมง ช่วงนี้เป็นถี่มากเกินไปจนต้องไปเปิดโรงแรมเพื่อใช้น้ำ รบกวนทางประปาแก้ไขด้วย เนื่องจากเมื่อโทรไปช่วงค่ำ ทางเจ้าหน้าที่สาขาแจ้งทุกครั้งว่าไม่มีช่างออกไปตรวจสอบจนกว่าจะเช้าเวลาทำงาน งั้นก็ไม่ควรจัดเวรเฝ้าเรื่องนี้ก็ได้เสียดายงบประมาณเปล่าๆ เพราะพอตอนเช้ากว่าจะซ่อมเสร็จก็ตีหนึ่งของอีก 2 วันกว่าน้ำจะเข้าสู่ระบบไหลปกติครับ แก้ไขปัญหาได้ล่าช้ากว่า กปน.มากนะครับสาขาพัทยา
สิ่งที่ กปภ. ได้ดำเนินการแก้ไข ลำดับสุดท้าย
เรียน ผู้ร้องเรียนลำดับที่ PR 52611
การประปาส่วนภูมิภาคสาขาพัทยา�(ชั้นพิเศษ)�ได้ตรวจสอบแล้วขอเรียนว่า สาเหตุที่น้ำไม่ไหล เนื่องจากท่อ AC ขนาด ๒๐๐ มม. แตก ขณะดำเนินการซ่อมแซมแล้วเมื่อวันที่ ๒๘ พ.ย. ๒๕๕๙
จึงเรียนมาเพื่อทราบ และขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้�
การประปาส่วนภูมิภาคสาขาพัทยา (ชั้นพิเศษ) โทร. ๐๓๘-๒๒๒-๔๖๑-๕
แจ้งน้ำไม่ไหล ท่อแตก - รั่ว โทร. ๐-๓๘๒๒-๒๔๖๑-๔ ต่อ ๑๐๔ , ๐-๓๘๒๒-๑๓๘๕ , ๐๙-๙๑๒๗-๔๘๒๔
ชื่อผู้ตอบ : งานลูกค้าสัมพันธ์
ตำแหน่ง : การประปาส่วนภูมิภาคสาขาพัทยา (ชั้นพิเศษ)
หน่วยงาน : การประปาส่วนภูมิภาคเขต 1
วันที่ตอบข้อร้องเรียน : วันที่ 28 พฤศจิกายน 2559 เวลา 14:33:48 น.