รายละเอียดเรื่องร้องเรียนผ่าน Website กปภ. ลำดับที่ PR 52613
เรื่องที่ร้องเรียน : 1 : น้ำไหลอ่อน/ไม่ไหล/ไหลบางช่วงเวลา
หน่วยงานที่รับผิดชอบ : การประปาส่วนภูมิภาค สาขาอุดรธานี
ชื่อผู้ร้องเรียน : อดิสร
ที่อยู่ผู้ร้องเรียน : ตำบล เชียงพิณ อำเภอ เมือง จังหวัด อุดรธานี รหัสไปรษณีย์ 41000
วันที่ร้องเรียน : วันที่ 28 พฤศจิกายน 2559 เวลา 09:59:51 น.
หัวข้อร้องเรียน : น้ำไม่ไหลมา 6 วัน แล้ว ไม่มีวี่แววว่าจะไหล เดือดร้อนมาก
รายละเอียดข้อร้องเรียน
น้ำไม่ไหลมา 6 วันแล้ว ตั้งแต่วันที่ 23 พ.ย.59 จนถึงปัจจุบันวันที่ 28 พ.ย.59 ยังไม่มีวี่แววว่าจะไหล โทรไปสอบถาม กปภ.อุดรแจ้งว่ากำลังแก้ไข แต่ก็ไม่มีกำหนดว่าจะแก้ไขเสร็จ เมื่อใด อยากให้ดำเนินการแก้ไข โดยเร็ว เพราะต้องใช้น้ำทุกวัน เดือดร้อนมาก ต้องซื้อน้ำจากเอกชนราคาแพง
สิ่งที่ต้องการให้ กปภ. ดำเนินการแก้ไข
แก้ไขทำให้น้ำไหล โดยเร็ว หากแก้ไขไม่ได้ต้องมีมาตรการเยียวยา เช่น หาน้ำมาให้บริการ ทดแทนบรรเทาความเดือดร้อน เพราะปชช. ไม่ได้ใช้น้ำฟรี ต้องจ่ายค่าน้ำ รวมถึงบริการ
สิ่งที่ กปภ. ได้ดำเนินการแก้ไข
เรียน ผู้ร้องเรียนลำดับที่ PR 52613
การประปาส่วนส่วนภูมิภาคสาขาอุดรธานีได้รับทราบปัญหาของท่านเรียบร้อยแล้ว และได้ประสานงานกับงานบริการและควบคุมน้ำสูญเสียเพื่อเข้าดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาโดยเร็ว
จากการตรวจสอบพบว่า สาเหตุที่น้ำประปาบริเวณนั้นไม่ไหลถึงไหลอ่อนเกิดจากการประสานท่อเมนประปาบริเวณทางเข้า บ้านหนองสวรรค์ ตำบลเชียงพิณ อำเภอเมือง จ.อุดรธานี เจ้าหน้าที่ได้ดำเนินการแล้วเสร็จเมื่อวันที่ 28 พฤศจิกายน 2559 เวลาประมาณ 18.30 น. ขณะนี้ น้ำประปาในบริเวณนั้นไหลเป็นปกติแล้ว
จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบและขออภัยในการบริการที่ไม่สะดวกมา ณ โอกาสนี้
ชื่อผู้ตอบ : ณภัชชา
ตำแหน่ง : นักประชาสัมพันธ์ 4
หน่วยงาน : การประปาส่วนภูมิภาคเขต 7
วันที่ตอบข้อร้องเรียน : วันที่ 29 พฤศจิกายน 2559 เวลา 09:56:56 น.