รายละเอียดเรื่องร้องเรียนผ่าน Website กปภ. ลำดับที่ PR 52616
เรื่องที่ร้องเรียน : 1 : อื่น ๆ/ขอเป็นผู้ใช้นำ/คุณภาพน้ำบาดาลไม่ดี
หน่วยงานที่รับผิดชอบ : การประปาส่วนภูมิภาค สาขาเพชรบุรี
ชื่อผู้ร้องเรียน : กฤษฎา
ที่อยู่ผู้ร้องเรียน : ตำบล ธงชัย อำเภอ เมือง จังหวัด เพชรบุรี รหัสไปรษณีย์ 76000
วันที่ร้องเรียน : วันที่ 28 พฤศจิกายน 2559 เวลา 13:02:50 น.
หัวข้อร้องเรียน : ถนนพังจากการวางท่อประปา
รายละเอียดข้อร้องเรียน
ถนนพังจากการวางท่อประปา
สิ่งที่ต้องการให้ กปภ. ดำเนินการแก้ไข
ซ่อมถนนให้คืนสภาพเดิม
สิ่งที่ กปภ. ได้ดำเนินการแก้ไข ลำดับที่ 1
เรื่อง ชี้แจงข้อร้องเรียน (เบื้องต้น)
เรียน คุณกฤษฎา ฯ ผู้ร้องเรียน ลำดับที่ PR 52616
ตามที่ท่านได้ร้องเรียนผ่าน website ของ การประปาส่วนภูมิภาค ลำดับที่ PR 52616 กรณีได้รับความเดือดร้อนเนื่องจาก ผลกระทบจากการก่อสร้างวางท่อประปา ทำให้ถนนพัง - ขอให้ซ่อมถนนให้คืนสภาพเดิม/ ขอให้ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาให้ทราบต่อไปด้วย ความละเอียดแจ้งแล้วนั้น บัดนี้ การประปาส่วนภูมิภาคเขต 3 ได้รับเรื่องร้องเรียนของท่านแล้ว จักได้ประสานไปยัง การประปาส่วนภูมิภาคสาขาเพชรบุรี และส่วนงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริงและสภาพปัญหาที่เป็นอยู่ รวมทั้งพิจารณาดำเนินการ/ ปรับปรุง/ แก้ไข เกี่ยวกับกรณีดังกล่าวข้างต้น ผลเป็นประการใด จักได้แจ้งให้ท่านทราบเป็นลำดับต่อไป
จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ พร้อมนี้ การประปาส่วนภูมิภาค โดย การประปาส่วนภูมิภาคเขต 3 และการประปาส่วนภูมิภาคสาขาเพชรบุรี ต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วย
ชื่อผู้ตอบ : งานลูกค้าสัมพันธ์
ตำแหน่ง : กองระบบจำหน่าย
หน่วยงาน : การประปาส่วนภูมิภาคเขต 3
วันที่ตอบข้อร้องเรียน : วันที่ 28 พฤศจิกายน 2559 เวลา 14:49:36 น.
สิ่งที่ กปภ. ได้ดำเนินการแก้ไข ลำดับสุดท้าย
เรื่อง ชี้แจงข้อร้องเรียน (เพิ่มเติม)
เรียน คุณกฤษฎา ฯ ผู้ร้องเรียน ลำดับที่ PR 52616
ตามที่ท่านได้ร้องเรียนผ่าน website ของ การประปาส่วนภูมิภาค ลำดับที่ PR 52616 กรณีได้รับความเดือดร้อนเนื่องจาก ผลกระทบจากการก่อสร้างวางท่อประปา ทำให้ถนนพัง - ขอให้ซ่อมถนนให้คืนสภาพเดิม/ ขอให้ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาให้ทราบต่อไปด้วย นั้น การประปาส่วนภูมิภาคเขต 3 ได้ประสานไปยัง การประปาส่วนภูมิภาคสาขาเพชรบุรี และส่วนงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริงและสภาพปัญหาที่เป็นอยู่เกี่ยวกับกรณีดังกล่าวข้างต้นแล้ว ได้รับการชี้แจงว่า กปภ.สาขาเพชรบุรี ได้เข้าดำเนินการซ่อมแซม/ซ่อมคืนพื้นถนนที่ได้รับผลกระทบจากการก่อสร้างฯ แล้วเสร็จเรียบร้อยแล้ว พร้อมนี้ได้แจ้งให้ผู้ร้องเรียบรับทราบเกี่ยวกับการดำเนินการแก้ไขด้วยแล้ว เมื่อวันที่ 7 ธันวาคม 2559 เวลา 10.00 น.
จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบและเป็นข้อมูล พร้อมนี้ การประปาส่วนภูมิภาค โดย การประปาส่วนภูมิภาคเขต 3 และการประปาส่วนภูมิภาคสาขาเพชรบุรี ต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วย
ชื่อผู้ตอบ : งานลูกค้าสัมพันธ์
ตำแหน่ง : กองระบบจำหน่าย
หน่วยงาน : การประปาส่วนภูมิภาคเขต 3
วันที่ตอบข้อร้องเรียน : วันที่ 13 ธันวาคม 2559 เวลา 11:52:14 น.