รายละเอียดเรื่องร้องเรียนผ่าน Website กปภ. ลำดับที่ PR 52640
เรื่องที่ร้องเรียน : 1 : อื่น ๆ/ขอเป็นผู้ใช้นำ/คุณภาพน้ำบาดาลไม่ดี
หน่วยงานที่รับผิดชอบ : การประปาส่วนภูมิภาค สาขาสกลนคร
ชื่อผู้ร้องเรียน : ภรภัทร
ที่อยู่ผู้ร้องเรียน : ตำบล ธาตุเชิงชุม อำเภอ เมือง จังหวัด สกลนคร รหัสไปรษณีย์ 47000
วันที่ร้องเรียน : วันที่ 3 ธันวาคม 2559 เวลา 10:35:04 น.
หัวข้อร้องเรียน : เจ้าหน้าที่ดำเนินการล่าช้า
รายละเอียดข้อร้องเรียน
วันที่ 21 พ.ย 59 ไปแจ้งขอใช้น้ำที่การประปาสกลนคร ซึ่งพนักงานแจ้งว่า 2-3 วันทำการจะทีช่างไปดูและประเมินราคา ผ่านไป 1 สัปดาห์ โทรไปสอบถาม พนักงานก็แจ้งว่าจะตามช่างให้ และก็เงียบไป จึงขอร้องเรียนการทำงานล่าช้าคะ (ไปติดต่อขอใช้ไฟฟ้า เจ้าหน้าดำเนินการแล้วเสร็จภายใน5 วันทำการ บริการดีกว่าการประปามากคะ)
สิ่งที่ต้องการให้ กปภ. ดำเนินการแก้ไข
การบริการที่รวดเร็วและชัดเจน
สิ่งที่ กปภ. ได้ดำเนินการแก้ไข
เรียน ผู้ร้องเรียนลำดับที่ PR 52640
ตามที่ท่านได้ร้องเรียนการให้บริการของการประปาส่วนภูมิภาคสาขาสกลนคร เกี่ยวกับการให้บริการของพนักงานล่าช้านั้น การประปาส่วนภูมิภาคเขต 7 แจ้งไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบ แก้ไข และรายงานผลแล้ว หากได้ผลประการใดจักได้แจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุด
เพื่อความสะดวกในการประสานงาน หรือท่านสามารถสอบถามปัญหาขัดข้องเกี่ยวกับกิจการประปาได้โดยตรงที่การประปาส่วนภูมิภาคสาขาสกลนคร โทร.042-711413 หรือ Call Center 1662
จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ และขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นมา ณ โอกาสนี้
ขอแสดงความนับถือ
นางสาวณภัชชา นิลแก้ว
งานลูกค้าสัมพันธ์ กปภ.ข.7
ชื่อผู้ตอบ : ณภัชชา
ตำแหน่ง : นักประชาสัมพันธ์ 4
หน่วยงาน : การประปาส่วนภูมิภาคเขต 7
วันที่ตอบข้อร้องเรียน : วันที่ 6 ธันวาคม 2559 เวลา 15:06:42 น.