รายละเอียดเรื่องร้องเรียนผ่าน Website กปภ. ลำดับที่ PR 52641
เรื่องที่ร้องเรียน : 1 : น้ำไหลอ่อน/ไม่ไหล/ไหลบางช่วงเวลา
หน่วยงานที่รับผิดชอบ : การประปาส่วนภูมิภาค สาขาธาตุพนม
ชื่อผู้ร้องเรียน : สุชีรา สุวรรณมาโจ
ที่อยู่ผู้ร้องเรียน : ตำบล ธาตุพนม อำเภอ ธาตุพนม จังหวัด นครพนม รหัสไปรษณีย์ 48110
วันที่ร้องเรียน : วันที่ 4 ธันวาคม 2559 เวลา 08:37:10 น.
หัวข้อร้องเรียน : น้ำไหลอ่อน/ไม่ไหล/ไหลบางช่วงเวลา
รายละเอียดข้อร้องเรียน
ประสบปัญหาน้ำไหลอ่อนบางช่วงก็ไม่ไหลเลย เกิดเหตุลักษณะนี้ระยะเวลาประมาณ 1 สัปดาห์แล้วและเกิดปัญหาเช่นนี้ทุกหลังคาเรือนในพื้นที่ละแวกเดียวกัน
สิ่งที่ต้องการให้ กปภ. ดำเนินการแก้ไข
อยากให้ทางเจ้าหน้าที่ดำเนินการแก้ไขให้น้ำไหลเป็นปกติ
สิ่งที่ กปภ. ได้ดำเนินการแก้ไข ลำดับที่ 1
เรียน ผู้ร้องเรียนลำดับที่ PR 52641
ตามที่ท่านได้ร้องเรียนการให้บริการของการประปาส่วนภูมิภาคสาขาธาตุพนม เกี่ยวกับน้ำประปาไม่ไหลนั้น การประปาส่วนภูมิภาคเขต 7 แจ้งไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบ แก้ไข และรายงานผลแล้ว หากได้ผลประการใดจักได้แจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุด
เพื่อความสะดวกในการประสานงาน หรือท่านสามารถสอบถามปัญหาขัดข้องเกี่ยวกับกิจการประปาได้โดยตรงที่การประปาส่วนภูมิภาคสาขาธาตุพนม โทร.042-541154 หรือ Call Center 1662
จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ และขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นมา ณ โอกาสนี้
ขอแสดงความนับถือ
นางสาวณภัชชา นิลแก้ว
งานลูกค้าสัมพันธ์ กปภ.ข.7
ชื่อผู้ตอบ : ณภัชชา
ตำแหน่ง : นักประชาสัมพันธ์ 4
หน่วยงาน : การประปาส่วนภูมิภาคเขต 7
วันที่ตอบข้อร้องเรียน : วันที่ 6 ธันวาคม 2559 เวลา 15:05:10 น.
สิ่งที่ กปภ. ได้ดำเนินการแก้ไข ลำดับที่ 2
เรียน ผู้ร้องเรียนลำดับที่ PR 52641
ตามที่ท่านได้ร้องเรียนการให้บริการของการประปาส่วนภูมิภาคสาขาธาตุพนม เกี่ยวกับน้ำประปาไม่ไหลนั้น การประปาส่วนภูมิภาคสาขาธาตุพนม ในฐานะหน่วยงานผู้รับผิดชอบ ได้ทำการตรวจสอบปัญหา พบว่า มีท่อประปาแตกชำรุด จึงดำเนินการซ่อมแซมและแก้ไขปัญหาเป็นที่เรียบร้อย
จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ และขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นมา ณ โอกาสนี้
ขอแสดงความนับถือ
งานลูกค้าสัมพันธ์
การประปาส่วนภูมิภาคเขต 7
ชื่อผู้ตอบ : ณภัชชา
ตำแหน่ง : นักประชาสัมพันธ์ 4
หน่วยงาน : การประปาส่วนภูมิภาคเขต 7
วันที่ตอบข้อร้องเรียน : วันที่ 7 ธันวาคม 2559 เวลา 09:54:48 น.