รายละเอียดเรื่องร้องเรียนผ่าน Website กปภ. ลำดับที่ PR 52644
เรื่องที่ร้องเรียน : 1 : อุปกรณ์ชำรุด/บริการล่าช้า-ไม่ดี/ไม่ได้ใบแจ้งหนี้
หน่วยงานที่รับผิดชอบ : การประปาส่วนภูมิภาค สาขาพัทยา
ชื่อผู้ร้องเรียน : วงเดือน
ที่อยู่ผู้ร้องเรียน : ตำบล หนองปรือ อำเภอ บางละมุง จังหวัด ชลบุรี รหัสไปรษณีย์ 20150
วันที่ร้องเรียน : วันที่ 5 ธันวาคม 2559 เวลา 08:04:33 น.
หัวข้อร้องเรียน : ท่อชำรุดน้ำรั่วจากการประสานมาตรวัด
รายละเอียดข้อร้องเรียน
เนื่องจากมีการประสานมาตรวัด วันที่ 2/11/2016 ช่วงเย็น ประสานไม่ดีทำความเสียหายให้เกิดท่อชำรุดน้ำรั่ว แจ้ง 1662 ภายในวัน แต่ถึง ณ วันนี้ ยังไม่มีการแก้ไข
สิ่งที่ต้องการให้ กปภ. ดำเนินการแก้ไข
แก้ไขท่อน้ำ ที่รั่วทีีเกิดเหตุจากการทำงานประสานมาตรวัดที่บกพ่อง ทำลายทรัพย์สินให้เกิดความเสียหาย โดยเล็งเห็นผล
สิ่งที่ กปภ. ได้ดำเนินการแก้ไข ลำดับที่ 1
เรียน ผู้ร้องเรียนลำดับที่ PR 52644
การประปาส่วนภูมิภาคเขต ๑ โดยการประปาส่วนภูมิภาคสาขาพัทยา (ชั้นพิเศษ) ได้รับทราบข้อร้องเรียนดังกล่าวแล้ว พร้อมนี้ขอทราบข้อมูลเพิ่มเติม ดังนี้
๑) หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อกลับ
อย่างไรก็ตามต้องขอขอบพระคุณสำหรับข้อมูลอย่างสูง โดยทางการประปาส่วนภูมิภาคสาขาพัทยา (ชั้นพิเศษ) จะชี้แจงผลการดำเนินการในลำดับต่อไป
จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ และขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้
การประปาส่วนภูมิภาคสาขาพัทยา (ชั้นพิเศษ) โทร. ๐๓๘-๒๒๒-๔๖๑-๕
แจ้งน้ำไม่ไหล ท่อแตก - รั่ว โทร. ๐-๓๘๒๒-๒๔๖๑-๕ ต่อ ๑๐๔ , ๐-๓๘๒๒-๑๓๘๕ , ๐๙-๙๑๒๗-๔๘๒๔
๐๙-๙๑๒๗-๔๘๒๔
ชื่อผู้ตอบ : งานลูกค้าสัมพันธ์
ตำแหน่ง : การประปาส่วนภูมิภาคสาขาพัทยา (ชั้นพิเศษ)
หน่วยงาน : การประปาส่วนภูมิภาคเขต 1
วันที่ตอบข้อร้องเรียน : วันที่ 7 ธันวาคม 2559 เวลา 16:59:32 น.
สิ่งที่ กปภ. ได้ดำเนินการแก้ไข ลำดับสุดท้าย
เรียน ผู้ร้องเรียนลำดับที่ PR 52644
การประปาส่วนภูมิภาคสาขาพัทยา (ชั้นพิเศษ) ได้ตรวจสอบแล้วขอเรียนว่า มีท่อภายในส่วนของผู้ใช้น้ำรั่ว ขณะนี้ได้ดำเนินการซ่อมแซมแล้วเสร็จเมื่อวันที่ 8 ธันวาคม ๒๕๕๙
จึงเรียนมาเพื่อทราบ และขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้�
การประปาส่วนภูมิภาคสาขาพัทยา (ชั้นพิเศษ) โทร. ๐๓๘-๒๒๒-๔๖๑-๕
แจ้งน้ำไม่ไหล ท่อแตก - รั่ว โทร. ๐-๓๘๒๒-๒๔๖๑-๕ ต่อ ๑๐๔ , ๐-๓๘๒๒-๑๓๘๕ , ๐๙-๙๑๒๗-๔๘๒๔
ชื่อผู้ตอบ : งานลูกค้าสัมพันธ์
ตำแหน่ง : การประปาส่วนภูมิภาคสาขาพัทยา (ชั้นพิเศษ)
หน่วยงาน : การประปาส่วนภูมิภาคเขต 1
วันที่ตอบข้อร้องเรียน : วันที่ 8 ธันวาคม 2559 เวลา 15:23:13 น.