รายละเอียดเรื่องร้องเรียนผ่าน Website กปภ. ลำดับที่ PR 52659
เรื่องที่ร้องเรียน : 1 : น้ำไหลอ่อน/ไม่ไหล/ไหลบางช่วงเวลา
หน่วยงานที่รับผิดชอบ : การประปาส่วนภูมิภาค สาขาบางคล้า
ชื่อผู้ร้องเรียน : ทัศน์พล
ที่อยู่ผู้ร้องเรียน : ตำบล เทพราช อำเภอ บ้านโพธิ์ จังหวัด ฉะเชิงเทรา รหัสไปรษณีย์ 24140
วันที่ร้องเรียน : วันที่ 7 ธันวาคม 2559 เวลา 19:22:19 น.
หัวข้อร้องเรียน : น้ำไม่ไหลหลายวันแล้ว เดือดร้อนมาก
รายละเอียดข้อร้องเรียน
ต.เทพราช อ.บ้านโพธิ์ จ.ฉะเชิงเทรา น้ำไม่ไหลหลายวันแล้ว บ้านแถวนี้ไม่ได้อาบน้ำ ล้างจานเลย จะเน่าแล้วครับ
สิ่งที่ต้องการให้ กปภ. ดำเนินการแก้ไข
ช่วยดูแลหน่อยครับ
สิ่งที่ กปภ. ได้ดำเนินการแก้ไข
เรียน ผู้ร้องเรียนลำดับที่ PR 52659
การประปาส่วนภูมิภาคเขต 1 ได้ประสานงาน กปภ.สาขาบางคล้า ตรวจสอบแล้วขอเรียนว่าได้ เนื่องจากมีการขยายผิวจราจร ถนนเส้นเทพราช-ลาดกระบัง ส่งผลให้ท่อประปาได้รับผลกระทบเนื่องจากมีเหตุให้ท่อประปาบริเวณพื้นที่นั้น แตกชำรุดบ่อยครั้ง และต้องมีการหยุดจ่ายน้ำ ส่งผลให้น้ำประปาไหลไม่ต่อเนื่อง ขณะนี้ งานบริการฯ ได้ทำการประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องพร้อมทำการเฝ้าระวัง ซึ่งในบางครั้งเป็นเหตุสุดวิสัยทำให้เกิดปัญหา กปภ.สาขาบางคล้า ก็เร่งดำเนินการซ่อมให้เสร็จโดยเร็ว แต่ปัญหาอุปสรรคหน้างานอาจทำให้เกิดการติดขัด การซ่อมอาจล่าช้า
ซึ่งขณะนี้ การจ่ายน้ำได้ทำการจ่ายปกติแล้ว พร้อมทั้งคอยเฝ้าระวังตลอดเวลา เมื่อเกิดปัญหาจะได้ดำเนินการแก้ไขได้ทันท่วงที
กปภ.ต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นและขอขอบคุณที่ท่านให้ข้อมูลในการใช้บริการ
ชื่อผู้ตอบ : งานลูกค้าสัมพันธ์ กองระบบจำหน่าย การประปาส่วนภูมิภาคเขต 1
ตำแหน่ง : นักประชาสัมพันธ์
หน่วยงาน : การประปาส่วนภูมิภาคเขต 1
วันที่ตอบข้อร้องเรียน : วันที่ 13 ธันวาคม 2559 เวลา 08:25:19 น.