รายละเอียดเรื่องร้องเรียนผ่าน Website กปภ. ลำดับที่ PR 52660
เรื่องที่ร้องเรียน : 1 : อื่น ๆ/ขอเป็นผู้ใช้นำ/คุณภาพน้ำบาดาลไม่ดี
หน่วยงานที่รับผิดชอบ : การประปาส่วนภูมิภาค สาขานครนายก
ชื่อผู้ร้องเรียน : วราพร
ที่อยู่ผู้ร้องเรียน : ตำบล ทรายมูล อำเภอ องครักษ์ จังหวัด นครนายก รหัสไปรษณีย์ 26120
วันที่ร้องเรียน : วันที่ 8 ธันวาคม 2559 เวลา 14:46:22 น.
หัวข้อร้องเรียน : น้ำปะปามีรสเค็ม
รายละเอียดข้อร้องเรียน
เนื่องจากน้ำปะปา ม.11ต.ทรายมูล อ.องครักษ์ จ.นครนายก เป็นน้ำเค็มมานานตั้งแต่เริ่มใช้บริการ จนปัจจุบันก็ยังเค็มมาก ทำให้้อุปกรณ์เครื่องใช้ที่เป็นโลหะเสียหาย และไม่รู้ว่าจะมีการแก้ไขปรับปรุงเมื่อไหร่ ซึ่งน้ำปะปาที่ใช้นี้เสียเงินค่ะ เหมือนซื้อน้ำเค็มใช้
สิ่งที่ต้องการให้ กปภ. ดำเนินการแก้ไข
ช่วยดำเนินการแก้ไขปรับปรุงคุณภาพน้ำให้เป็นน้ำจืดก็ยังดีค่ะ
สิ่งที่ กปภ. ได้ดำเนินการแก้ไข
เรียน ผู้ร้องเรียนลำดับที่ pr ๕๒๖๖๐
ตามที่ท่านร้องเรียน เรื่อง น้ำประปามีรสเค็ม นั้น
งานลูกค้าสัมพันธ์ การประปาส่วนภูมิภาคเขต ๒ ได้รับทราบปัญหาของท่านแล้ว ขอเรียนชี้แจงให้ท่านทราบว่า ประเด็นที่ท่านร้องเรียนกรณีดังกล่าว กปภ.ไม่สามารถเข้าไปตรวจสอบและแก้ไขปัญหาดังกล่าวให้ผู้ร้องเรียนได้ ทั้งนี้เนื่องมาจาก พื้นที่บริเวณดังกล่าวไม่ได้อยู่ในเขตพื้นที่รับผิดชอบจ่ายน้ำของการประปาส่วนภูมิภาค แต่เป็นพื้นที่รับผิดชอบจ่ายน้ำขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น สังกัดกรมส่งเสริมการปกครองส่วนท้องถิ่น ดังนั้น จึงขอให้ท่านแจ้งปัญหาของท่านไปยังหน่วยงานดังกล่าวข้างต้นโดยตรง
จึงเรียนมาเพื่อทราบ
ชื่อผู้ตอบ : นางสาวศุภารมย์ พรหมบุบผา
ตำแหน่ง : นักประชาสัมพันธ์ ๖ งานลูกค้าสัมพันธ์ โทรศัพท์ ๐ ๓๖๓๕ ๑๙๔๒
หน่วยงาน : การประปาส่วนภูมิภาคเขต 2
วันที่ตอบข้อร้องเรียน : วันที่ 9 ธันวาคม 2559 เวลา 10:05:35 น.