ลำดับที่ PR 52662 (Provincial Waterworks Authority)

สิ่งที่ กปภ. ได้ดำเนินการแก้ไข

เรียน ผู้ร้องเรียนลำดับที่ PR 52662

       การประปาส่วนภูมิภาคเขต 5 ได้รับทราบปัญหาของท่านแล้ว จึงขอเรียนให้ท่านทราบว่าเนื่องจากในช่วงที่ผ่านมา กปภ.สาขาสตูล  ประสบกับปัญหาท่อขนาดใหญ่แตกรั่วฉุกเฉินส่งผลให้น้ำไม่ไหลหรือไหลอ่อนเป็นบริเวณกว้าง  เนื่องจากท่อเส้นที่ส่งน้ำเข้าเมืองมีอายุการใช้งานมากว่า 20 ปี  จึงทำให้ท่อเสื่อมสภาพตามอายุการใช้งาน  ทั้งนี้เมื่อเกิดแรงดันภายในเส้นท่อสูงทำให้ท่อเกิดแตกกระทันหัน  จึงมีความจำเป็นต้องหยุดจ่ายน้ำเพื่อดำเนินการซ่อมทันที  ซึ่งท่อที่แตกเป็นท่อขนาดใหญ่ต้องใช้เวลาในการดำเนินงาน โดย กปภ.สาขาสตูล ก็ไม่ได้นิ่งนอนใจแต่อย่างใด ได้เร่งดำเนินการอย่างเร็วที่สุดเพื่อบรรเทาความเดือดร้อนของประชาชน แต่เนื่องจากท่อเป็นท่อขนาดใหญ่ทำให้ต้องใช้เวลานานเพื่อให้น้ำเต็มระบบจึงอาจทำให้ใช้เวลานานกว่าที่ผู้ใช้น้ำสามารถเปิดใช้น้ำได้ตามปกติ    
      ทั้งนี้  กปภ.สาขาสตูล ได้มีแผนการปรับปรุงเส้นท่อเพื่อแก้ไขปัญหาในระยะยาว โดยการขอจัดสรรงบประมาณปรับปรุงเส้นท่อไปแล้วในปีงบประมาณ 2559 ซึ่งอยู่ระหว่างการอนุมัติงบประมาณ  ในโอกาสนี้ กปภ.ข.5 และ กปภ.สาขาสตูล ต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นเป็นอย่างสูง  หากท่านต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมสามารถติดต่อได้ที่ กปภ.สาขาสตูล โทร.074-711022 หรือ PWA CallCenter 1662

ชื่อผู้ตอบ : นางสาวนาถตินันท์ เกลี้ยงเกลา

ตำแหน่ง : นักประชาสัมพันธ์ 5

หน่วยงาน : การประปาส่วนภูมิภาคเขต 5

วันที่ตอบข้อร้องเรียน : วันที่ 23 ธันวาคม 2559 เวลา 14:26:24 น.