รายละเอียดเรื่องร้องเรียนผ่าน Website กปภ. ลำดับที่ PR 52668
เรื่องที่ร้องเรียน : 1 : น้ำไหลอ่อน/ไม่ไหล/ไหลบางช่วงเวลา
หน่วยงานที่รับผิดชอบ : การประปาส่วนภูมิภาค สาขาขอนแก่น
ชื่อผู้ร้องเรียน : พิษณุ
ที่อยู่ผู้ร้องเรียน : ตำบล บ้านเป็ด อำเภอ เมือง จังหวัด ขอนแก่น รหัสไปรษณีย์ 40000
วันที่ร้องเรียน : วันที่ 9 ธันวาคม 2559 เวลา 12:43:20 น.
หัวข้อร้องเรียน : นำ้ไม่ไหล
รายละเอียดข้อร้องเรียน
น้ำไม้ไหลมา 2 วันแล้ว
8-9 ธฺค.2559 ถึงไหลก็เบามาก
สิ่งที่ต้องการให้ กปภ. ดำเนินการแก้ไข
ช่วยปรับปรุงด้วยครับ เก็บค่าน้ำแพงมาก การบริการน่าจะดีกว่านี้
สิ่งที่ กปภ. ได้ดำเนินการแก้ไข ลำดับที่ 1
เรียน ผู้ร้องเรียนลำดับที่ PR 52668
เรื่อง ชี้แจงข้อร้องเรียน (เบื้องต้น)
ตามที่ท่านได้ร้องเรียนผ่าน website ของ การประปาส่วนภูมิภาค กรณีได้รับความเดือดร้อนเนื่องจากน้ำไม้ไหลมา 2 วันแล้ว
8-9 ธฺค.2559 ถึงไหลก็เบามากนั้น/ บัดนี้ การประปาส่วนภูมิภาคสาขาขอนแก่นได้รับเรื่องร้องเรียนของท่านแล้ว จักได้ตรวจสอบข้อเท็จจริงและสภาพปัญหาที่เป็นอยู่ รวมทั้งพิจารณาดำเนินการ/ปรับปรุง/ แก้ไข เกี่ยวกับกรณีดังกล่าวข้างต้นเป็นการด่วน ผลเป็นประการใด จักได้แจ้งให้ท่านทราบเป็นลำดับต่อไป
จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบพร้อมนี้ การประปาส่วนภูมิภาคสาขาขอนแก่น ต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้
ชื่อผู้ตอบ : งานลูกค้าฯ
ตำแหน่ง : กปภ.สาขาขอนแก่น(พ)
หน่วยงาน : การประปาส่วนภูมิภาคเขต 6
วันที่ตอบข้อร้องเรียน : วันที่ 13 ธันวาคม 2559 เวลา 09:04:36 น.
สิ่งที่ กปภ. ได้ดำเนินการแก้ไข ลำดับสุดท้าย
เรียน ผู้ร้องเรียนลำดับที่ PR 52668
เรียน ผู้ร้องเรียน
ตามที่ท่านได้ร้องเรียนผ่าน Website กรณีได้รับความเดือดร้อนเนื่องจากน้ำไม้ไหลมา 2 วันแล้ว
8-9 ธฺค.2559 ถึงไหลก็เบามากนั้น/การประปาส่วน ภูมิภาคสาขาขอนแก่น(พ) ได้ตรวจสอบข้อเท็จจริงและสภาพปัญหาที่เป็นอยู่เกี่ยวกับกรณีดังกล่าวข้างต้น เรียบร้อยแล้วทั้งนี้สาเหตุเกิดจาก มีการปิดน้ำชั่วคราวเพื่อซ่อมท่อที่แตกรั่วอยู่บริเวณดังกล่าว จึงส่งผลให้บริเวณดังกล่าวและใกล้เคียงน้ำไม่ไหลชั่วคราว ทั้งได้ทำการซ่อมเป็นที่เรียบร้อยและเปิดจ่ายน้ำตามปกติแล้ว
หากมีข้อสงสัย สามารถสอบถามเพิ่มเติม หรือโทรแจ้งท่อแตก/น้ำไม่ไหล ได้ที่หมายเลข 043-228313, 221218, 224022 กด124 ศูนย์รับแจ้ง กด 0 งานลูกค้าสัมพันธ์ Call Center 1662
จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบและเป็นข้อมูล พร้อมนี้ การประปาส่วนภูมิภาคสาขาขอนแก่น ต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้
ชื่อผู้ตอบ : งานลูกค้าฯ
ตำแหน่ง : กปภ.สาขาขอนแก่น(พ)
หน่วยงาน : การประปาส่วนภูมิภาคเขต 6
วันที่ตอบข้อร้องเรียน : วันที่ 28 ธันวาคม 2559 เวลา 10:33:48 น.