รายละเอียดเรื่องร้องเรียนผ่าน Website กปภ. ลำดับที่ PR 52670
เรื่องที่ร้องเรียน : 1 : น้ำไหลอ่อน/ไม่ไหล/ไหลบางช่วงเวลา
หน่วยงานที่รับผิดชอบ : การประปาส่วนภูมิภาค สาขากระบี่
ชื่อผู้ร้องเรียน : วีระยุทธ
ที่อยู่ผู้ร้องเรียน : ตำบล ปากน้ำ อำเภอ เมือง จังหวัด กระบี่ รหัสไปรษณีย์ 81000
วันที่ร้องเรียน : วันที่ 10 ธันวาคม 2559 เวลา 10:09:18 น.
หัวข้อร้องเรียน : น้ำประปาไม่ไหลในวันหยุด
รายละเอียดข้อร้องเรียน
- บ้านพักข้าราชการตำรวจ (อาคารไม้สองชั้น) จำนวน 10 ห้อง และบริเวณใกล้เคียง
- น้ำไม่ไหลในวันหยุดเสาร์ อาทิตย์ เป็นมานานแล้ว ปกติจะสำรองน้ำใส่ถังไว้ใช้
- วันหยุดต้องซักผ้าในเวลากลางคืน หรือรอให้น้ำไหลในช่วงบ่ายกรือเย็น
- ช่วงนี้อากาศหนาวในตอนเช้า เครื่องทำน้ำอุ่นไม่สามารถใช้ได้ ซึ่งในวันปกติก็ใช้อาบไม่ได้ เพราะน้ำไหลไม่แรงพอ แต่เปิดเป็นน้ำร้อนใส่ถังผสมน้ำเย็นใช้อาบได้
สิ่งที่ต้องการให้ กปภ. ดำเนินการแก้ไข
- ขอให้แก้ไขให้น้ำไหลเป็นปกติเหมือนในช่วงวันจันทร์-ศุกร์ และเพิ่มความแรงของน้ำเหมือนในบางวันที่ไหลแรงมาก
สิ่งที่ กปภ. ได้ดำเนินการแก้ไข
เรียน ผู้ร้องเรียนลำดับที่ PR 52670
การประปาส่วนภูมิภาคเขต 4 ได้รับทราบเหตุร้องเรียนของท่าน พร้อมประสานไปยังการประปาส่วนภูมิภาคสาขากระบี่ เพื่อดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาอย่างเร่งด่วนเรียบร้อยแล้ว โดยจะแจ้งผลการดำเนินการให้ท่านทราบอีกครั้งในโอกาสต่อไป
จึงเรียนมาเพื่อทราบ และขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับท่านมา ณ โอกาสนี้ด้วย
ชื่อผู้ตอบ : งานลูกค้าสัมพันธ์
ตำแหน่ง : กองระบบจำหน่าย
หน่วยงาน : การประปาส่วนภูมิภาคเขต 4
วันที่ตอบข้อร้องเรียน : วันที่ 16 ธันวาคม 2559 เวลา 10:42:18 น.