รายละเอียดเรื่องร้องเรียนผ่าน Website กปภ. ลำดับที่ PR 52686
เรื่องที่ร้องเรียน : 1 : น้ำไหลอ่อน/ไม่ไหล/ไหลบางช่วงเวลา
หน่วยงานที่รับผิดชอบ : การประปาส่วนภูมิภาค สาขาอุดรธานี
ชื่อผู้ร้องเรียน : นางเนาวรัตน์
ที่อยู่ผู้ร้องเรียน : ตำบล หมากแข้ง อำเภอ เมืองอุดรธานี จังหวัด อุดรธานี รหัสไปรษณีย์ 41000
วันที่ร้องเรียน : วันที่ 12 ธันวาคม 2559 เวลา 15:24:12 น.
หัวข้อร้องเรียน : น้ำไหลอ่อน/ไม่ไหล
รายละเอียดข้อร้องเรียน
ตามหัวข้อการแจ้งเรื่อง น้ำประปาไหลอ่อนและหยุดไหลในเวลากลางวันตั้งแต่วันศุกร์ที่9ธันวาคม2559ถึงปัจจุบันวันนี้จันทร์ที่12น้ำยังไม่ไหลเหมือนเดิมทำให้ผู้ใช้น้ำ เสียหายเดือดร้อนมาก ขอความกรุณารบกวนแจ้งให้ท่านทราบถึงปัญหาและโปรดพิจารณารับฟังและแก้ไขให้ทางเราโดยด่วนจะเป็นการขอบพระคุณอย่างสูง
สิ่งที่ต้องการให้ กปภ. ดำเนินการแก้ไข
เร่งเข้ามาตรวจสอบว่าเกิดจากสาเหตุใด ด้วยความรวดเร็ว
สิ่งที่ กปภ. ได้ดำเนินการแก้ไข
เรียน ผู้ร้องเรียนลำดับที่ PR 52686
การประปาส่วนภูมิภาคสาขาอุดรธานีขอเรียนชี้แจงให้ท่านทราบว่า เนื่องจากวันที่เช้าวันศุกร์ ที่ 9 ธันวาคม 2559 มีผู้แจ้งพบท่อประปาแตกในบริเวณนั้นและเจ้าหน้าที่ได้ดำเนินการจัดซ่อมเรียบร้อยในวันเดียวกัน วันจันทร์ที่ 12 ธันวาคม 2559 เวลาประมาณ 09.00 น.ประตูน้ำเปิด-ปิดท่อเมนจ่ายน้ำใสชำรุดกระทันหันส่งผลกระทบให้พื้นที่ดังกล่าวและบริเวณใกล้เคียงน้ำไหลอ่อนถึงไม่ไหล กปภ.สาขาอุดรธานีได้เร่งดำเนินการจัดซ่อมทันที จึงไม่สามารถแจ้งล่วงหน้าได้โดยช่วงเวลาดังกล่าวเจ้าหน้าที่ได้เร่งซ่อมอุปกรณ์อย่างเต็มที่เพื่อให้สามารถใช้งานได้ตามปกติและได้ดำเนินการจัดซ่อมแล้วเสร็จ เมื่อคืนวันอังคารที่ 13 ธันวาคม 2559 เวลาประมาณ 02.00 น.
ทั้งนี้ หากบ้านของท่านยังมีปัญหาน้ำประปาไม่ไหลโปรดแจ้งรายละเอียดที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อกลับ เพื่อจัดส่งเจ้าหน้าที่เข้าไปตรวจสอบ หรือท่านสารมารถแจ้งปัญหาประปาได้ที่ คอลเซ็นเตอร์ กปภ.สาขาอุดรธานี หมายเลข 0 4222 2733 เจ้าหน้าที่ให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่เว้นวันหยุดราชการ
จึงเรียนมาเพื่อทราบและขออภัยในการบริการที่ไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วย
ชื่อผู้ตอบ : นางสาวมยุรา สารธิยากุล
ตำแหน่ง : นักประชาสัมพันธ์ 5
หน่วยงาน : การประปาส่วนภูมิภาคเขต 7
วันที่ตอบข้อร้องเรียน : วันที่ 13 ธันวาคม 2559 เวลา 09:57:49 น.