รายละเอียดเรื่องร้องเรียนผ่าน Website กปภ. ลำดับที่ PR 52696
เรื่องที่ร้องเรียน : 1 : อื่น ๆ/ขอเป็นผู้ใช้นำ/คุณภาพน้ำบาดาลไม่ดี
หน่วยงานที่รับผิดชอบ : การประปาส่วนภูมิภาค สาขาขอนแก่น
ชื่อผู้ร้องเรียน : นายวสันต์
ที่อยู่ผู้ร้องเรียน : ตำบล บ้านทุ่ม อำเภอ เมือง จังหวัด จันทบุรี รหัสไปรษณีย์ 40000
วันที่ร้องเรียน : วันที่ 14 ธันวาคม 2559 เวลา 09:43:06 น.
หัวข้อร้องเรียน : ขอความอนุเคราะห์เร่งดำเนินการเรื่องน้ำประปาบ้านแดงน้อย
รายละเอียดข้อร้องเรียน
บ้านแดงน้อยขยายเขตเดินท่อประปาไว้เสร็จแล้ว เวลาเนิ่นนานมาเป็นปียังไม่มีน้ำประปาใช้ ชาวบ้านได้รับความเดือดร้อนเรื่องสาธารณูปโภคมายาวนาน
สิ่งที่ต้องการให้ กปภ. ดำเนินการแก้ไข
กรุณาช่วยดำเนินการติดตั้งมาตรวัดน้ำโดยเร็วเพื่อบรรเทาความเดือดร้อนของชาวบ้านโดยด่วน เนื่องจากกำลังจะเข้าสู่ฤดูแล้ง
สิ่งที่ กปภ. ได้ดำเนินการแก้ไข ลำดับที่ 1
เรียน ผู้ร้องเรียนลำดับที่ PR 52696
เรื่อง ชี้แจงข้อร้องเรียน (เบื้องต้น)
ตามที่ท่านได้ร้องเรียนผ่าน website ของ การประปาส่วนภูมิภาค กรณีได้รับความเดือดร้อนเนื่องจากขอความอนุเคราะห์เร่งดำเนินการเรื่องน้ำประปาบ้านแดงน้อยนั้น/ บัดนี้ การประปาส่วนภูมิภาคสาขาขอนแก่นได้รับเรื่องร้องเรียนของท่านแล้ว จักได้ตรวจสอบข้อเท็จจริงและสภาพปัญหาที่เป็นอยู่ รวมทั้งพิจารณาดำเนินการ/ปรับปรุง/ แก้ไข เกี่ยวกับกรณีดังกล่าวข้างต้นเป็นการด่วน ผลเป็นประการใด จักได้แจ้งให้ท่านทราบเป็นลำดับต่อไป
จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบพร้อมนี้ การประปาส่วนภูมิภาคสาขาขอนแก่น ต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้
ชื่อผู้ตอบ : งานลูกค้าฯ
ตำแหน่ง : กปภ.สาขาขอนแก่น(พ)
หน่วยงาน : การประปาส่วนภูมิภาคเขต 6
วันที่ตอบข้อร้องเรียน : วันที่ 15 ธันวาคม 2559 เวลา 09:14:29 น.
สิ่งที่ กปภ. ได้ดำเนินการแก้ไข ลำดับสุดท้าย
เรียน ผู้ร้องเรียนลำดับที่ PR 52696
เรียน ผู้ร้องเรียน
ตามที่ท่านได้ร้องเรียนผ่าน Website กรณีได้รับความเดือดร้อนเนื่องจากขอความอนุเคราะห์เร่งดำเนินการเรื่องน้ำประปาบ้านแดงน้อยนั้น/การประปาส่วน ภูมิภาคสาขาขอนแก่น(พ) ได้ตรวจสอบข้อเท็จจริงและสภาพปัญหาที่เป็นอยู่เกี่ยวกับกรณีดังกล่าวข้างต้น เรียบร้อยแล้วทั้งนี้ในส่วนของการเร่งดำเนินการเรื่องน้ำประปาบ้านแดงน้อย งานบริการฯได้ทำการสำรวจประมาณราคาเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ทั้งนี้จะได้กำหนดวันออกหน่วยให้บริการเคลื่อนที่เพื่อรับชำระค่าติดตั้งมาตรวัดน้ำและจะดำเนินการติดตั้งในวันที่ 7 มกราคม 2560 นี้
หากมีข้อสงสัย สามารถสอบถามเพิ่มเติม หรือโทรแจ้งท่อแตก/น้ำไม่ไหล ได้ที่หมายเลข 043-228313, 221218, 224022 กด124 ศูนย์รับแจ้ง กด 0 งานลูกค้าสัมพันธ์ Call Center 1662
จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบและเป็นข้อมูล พร้อมนี้ การประปาส่วนภูมิภาคสาขาขอนแก่น ต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้
ชื่อผู้ตอบ : งานลูกค้าฯ
ตำแหน่ง : กปภ.สาขาขอนแก่น(พ)
หน่วยงาน : การประปาส่วนภูมิภาคเขต 6
วันที่ตอบข้อร้องเรียน : วันที่ 28 ธันวาคม 2559 เวลา 10:06:33 น.