รายละเอียดเรื่องร้องเรียนผ่าน Website กปภ. ลำดับที่ PR 52702
เรื่องที่ร้องเรียน : 1 : น้ำไหลอ่อน/ไม่ไหล/ไหลบางช่วงเวลา
หน่วยงานที่รับผิดชอบ : การประปาส่วนภูมิภาค สาขาพระนครศรีอยุธยา
ชื่อผู้ร้องเรียน : kittiphop
ที่อยู่ผู้ร้องเรียน : ตำบล เชียงรากน้อย อำเภอ บางปะอิน จังหวัด พระนครศรีอยุธยา รหัสไปรษณีย์ 13180
วันที่ร้องเรียน : วันที่ 14 ธันวาคม 2559 เวลา 23:05:13 น.
หัวข้อร้องเรียน : น้ำไหลอ่อนถึงกับไม่ไหล
รายละเอียดข้อร้องเรียน
น้ำไหลอ่อนและไม่ไหลเลยทุกวัน และเหมือนแรงดันน้ำไม่คงที่ ไหลมั่งหยุดมั่งประตูน้ำพระอินทร์
สิ่งที่ต้องการให้ กปภ. ดำเนินการแก้ไข
เพิ่มแรงดันให้สูงขึ้นอีก เพราะตลาดประตูน้ำพระอินทร์มีหอพักเยอะ
สิ่งที่ กปภ. ได้ดำเนินการแก้ไข ลำดับที่ 1
เรียน ผู้ร้องเรียนลำดับที่ PR ๕๒๗๐๒
ตามที่ท่านร้องเรียนเรื่อง น้ำไหลอ่อนถึงกับไม่ไหล นั้น
งานลูกค้าสัมพันธ์ การประปาส่วนภูมิภาคเขต ๒ ได้รับทราบปัญหาดังกล่าวแล้ว พร้อมนี้ได้แจ้ง การประปาส่วนภูมิภาคสาขาพระนครศรีอยุธยา(พ) ตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขโดยเร็วแล้ว(ผ่านทาง e- mail หน่วยงาน) ผลเป็นประการใดจักแจ้งให้ท่านทราบอีกครั้งทางเว็บไซต์นี้
ทั้งนี้ เพื่อความสะดวกรวดเร็ว ท่านสามารถแจ้งปัญหาต่าง ๆ เกี่ยวกับ กปภ.ได้โดยตรงที่ การประปาส่วนภูมิภาคสาขาพระนครศรีอยุธยา(พ) โทรศัพท์ ๐-๓๕๓๓-๖๖๒๕ โทรสาร ๐-๓๕๓๓-๖๖๒๘ และ PWA Call Center๑๖๖๒
จึงเรียนมาเพื่อทราบและขออภัยในความไม่สะดวกของท่านมา ณ ที่นี้
ชื่อผู้ตอบ : นางสาวศุภารมย์ พรหมบุบผา
ตำแหน่ง : นักประชาสัมพันธ์ ๖ งานลูกค้าสัมพันธ์ โทรศัพท์ ๐ ๓๖๓๕ ๑๙๔๒
หน่วยงาน : การประปาส่วนภูมิภาคเขต 2
วันที่ตอบข้อร้องเรียน : วันที่ 19 ธันวาคม 2559 เวลา 13:54:14 น.
สิ่งที่ กปภ. ได้ดำเนินการแก้ไข ลำดับที่ 2
เรียน ผู้ร้องเรียนลำดับที่ PR ๕๒๗๐๒
ตามที่ท่านร้องเรียน เรื่อง น้ำไหลอ่อนถึงกับไม่ไหล นั้น
การประปาส่วนภูมิภาคเขต ๒ โดย การประปาส่วนภูมิภาคสาขาพระนครศรีอยุธยา(พ) ได้ตรวจสอบแล้วขอเรียนชี้แจงให้ทราบว่าสาเหตุที่น้ำประปาไหลอ่อนถึงไม่ไหลในวันเวลาดังกล่าวเกิดจากไฟฟ้าดับที่สถานีผลิตน้ำบางไทร ส่งผลให้น้ำหยุดไหลชั่วคราวตั้งแต่เวลาประมาณ ๑๔.๐๐ - ๑๕.๐๐ น. และหลังจากเริ่มจ่ายน้ำแล้วต้องใช้ระยะเวลากว่าน้ำจะเต็มระบบเส้นท่อ ปัจจุบันน้ำประปาไหลตามปกติแล้ว
ทั้งนี้ หากท่านยังคงประสบปัญหาดังกล่าวอยู่ เพื่อความสะดวก รวดเร็ว ท่านสามารถติดต่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม หรือแจ้งปัญหาดังกล่าวได้โดยตรงที่ กปภ.สาขาพระนครศรีอยุธยา(พ) ตามหมายเลขโทรศัพท์ข้างต้น
จึงเรียนมาเพื่อทราบ และขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นมา ณ ที่นี้
ชื่อผู้ตอบ : นางสาวศุภารมย์ พรหมบุบผา
ตำแหน่ง : นักประชาสัมพันธ์ ๖ งานลูกค้าสัมพันธ์ โทรศัพท์ ๐ ๓๖๓๕ ๑๙๔๒
หน่วยงาน : การประปาส่วนภูมิภาคเขต 2
วันที่ตอบข้อร้องเรียน : วันที่ 20 มกราคม 2560 เวลา 13:44:16 น.