รายละเอียดเรื่องร้องเรียนผ่าน Website กปภ. ลำดับที่ PR 52703
เรื่องที่ร้องเรียน : 1 : ท่อแตก (ไม่เกิน 2 นิ้ว)
หน่วยงานที่รับผิดชอบ : การประปาส่วนภูมิภาค สาขารังสิต
ชื่อผู้ร้องเรียน : กิตติพงษ์
ที่อยู่ผู้ร้องเรียน : ตำบล ประชาธิปัตย์ อำเภอ ธัญบุรี จังหวัด ปทุมธานี รหัสไปรษณีย์ 12130
วันที่ร้องเรียน : วันที่ 15 ธันวาคม 2559 เวลา 10:41:43 น.
หัวข้อร้องเรียน : ท่อเมนมีน้ำรั่วซึมไหลนองออกมาบนพื้นถนน
รายละเอียดข้อร้องเรียน
ท่อเมนมีน้ำรั่วซึมไหลออกมาจากขอบฟุตบาทนองบนพื้นถนนมาเป็นเดือนแล้วยังไม่ได้รับการแก้ไข พิกัดสถานที่เกิดเหตุ รังสิต หน้าบ้านเลขที่69 หมู่บ้านรัตนโกสินทร์ 200ปี ซ.รังสิต-ปทุมธานี12 ถ.รังสิต-ปทุมธานี ต.ประชาธิปัตย์ อ.ธัญบุรี จ.ปทุมธานี
สิ่งที่ต้องการให้ กปภ. ดำเนินการแก้ไข
กรุณาส่งทีมช่างมาสำรวจและดำเนินการแก้ไข และขอความกรุณารบกวนช่วยแจ้งกำหนดการในการดำเนินการให้ทราบด้วยจักเป็นพระคุณอย่างสูงครับ
สิ่งที่ กปภ. ได้ดำเนินการแก้ไข ลำดับที่ 1
เรียน ผู้ร้องเรียนลำดับที่ PR ๕๒๗๐๓
ตามที่ท่านแจ้ง เรื่อง พบเห็นท่อประปาแตก นั้น
งานลูกค้าสัมพันธ์ การประปาส่วนภูมิภาคเขต ๒ ได้รับทราบเรื่องดังกล่าวของท่านแล้ว พร้อมนี้จะได้เร่งรัดให้ กปภ.สาขารังสิต(พ) ตรวจสอบและดำเนินการซ่อมแซมโดยเร็วต่อไป
ทั้งนี้ เพื่อความสะดวกรวดเร็ว ท่านสามารถแจ้งปัญหาต่าง ๆ เกี่ยวกับ กปภ.ได้โดยตรงที่ การประปาส่วนภูมิภาคสาขารังสิต(ชั้นพิเศษ) โทรศัพท์ ๐-๒๕๖๗-๔๙๙๗, ๐-๒๕๖๗-๔๙๘๙ และ PWA Call Center ๑๖๖๒
จึงเรียนมาเพื่อทราบและขอขอบคุณท่านมา ณ ที่นี้
ชื่อผู้ตอบ : นางสาวศุภารมย์ พรหมบุบผา
ตำแหน่ง : นักประชาสัมพันธ์ ๖ งานลูกค้าสัมพันธ์ โทรศัพท์ ๐ ๓๖๓๕ ๑๙๔๒
หน่วยงาน : การประปาส่วนภูมิภาคเขต 2
วันที่ตอบข้อร้องเรียน : วันที่ 19 ธันวาคม 2559 เวลา 13:55:41 น.
สิ่งที่ กปภ. ได้ดำเนินการแก้ไข ลำดับที่ 2
เรียน ผู้ร้องเรียนลำดับที่ PR ๕๒๗๐๓
ตามที่ท่านแจ้ง เรื่อง พบเห็นท่อประปาแตก นั้น
การประปาส่วนภูมิภาคเขต ๒ โดย การประปาส่วนภูมิภาคสาขารังสิต(พ) ได้ตรวจสอบพร้อมดำเนินการซ่อมแซมเรียบร้อยแล้ว
จึงเรียนมาเพื่อทราบ และขอขอบคุณท่านมา ณ ที่นี้
** ขอความร่วมมือผู้ใช้น้ำ ตอบแบบสอบถามการประเมินประสิทธิภาพการสื่อสารผ่านช่องทางสื่อออนไลน์ของ กปภ.ที่ http://www.pwa.co.th/quiz/pr/website
ชื่อผู้ตอบ : นางสาวศุภารมย์ พรหมบุบผา
ตำแหน่ง : นักประชาสัมพันธ์ ๖ งานลูกค้าสัมพันธ์ โทรศัพท์ ๐ ๓๖๓๕ ๑๙๔๒
หน่วยงาน : การประปาส่วนภูมิภาคเขต 2
วันที่ตอบข้อร้องเรียน : วันที่ 21 เมษายน 2560 เวลา 11:42:19 น.