รายละเอียดเรื่องร้องเรียนผ่าน Website กปภ. ลำดับที่ PR 52706
เรื่องที่ร้องเรียน : 1 : น้ำไหลอ่อน/ไม่ไหล/ไหลบางช่วงเวลา
หน่วยงานที่รับผิดชอบ : การประปาส่วนภูมิภาค สาขามหาชนะชัย
ชื่อผู้ร้องเรียน : วิจิต
ที่อยู่ผู้ร้องเรียน : ตำบล โพนแพง อำเภอ คำเขื่อนแก้ว จังหวัด ยโสธร รหัสไปรษณีย์ 35110
วันที่ร้องเรียน : วันที่ 15 ธันวาคม 2559 เวลา 23:26:05 น.
หัวข้อร้องเรียน : น้ำประปา ช่วงเวลา 23.00น เป็นต้นไป ไม่ไหลเดือดร้อน
รายละเอียดข้อร้องเรียน
น้ำประปาช่วง 23.00น ไม่ไหลปรับปรุงด่วนแย่มากๆ
สิ่งที่ต้องการให้ กปภ. ดำเนินการแก้ไข
ปรับปรุงให้น้ำไหล ตลอด 24ชมฺ
สิ่งที่ กปภ. ได้ดำเนินการแก้ไข ลำดับที่ 1
เรียน ผู้ร้องเรียนลำดับที่ PR 52706
เรื่อง ชี้แจงข้อร้องเรียน (เบื้องต้น)
ตามที่ท่านได้ร้องเรียนผ่านทางระบบรับเรื่องร้องเรียนผ่าน Website กปภ. ลำดับที่ PR 52706 เรื่อง 1 : [น้ำไหลอ่อน/ไม่ไหล/ไหลบางช่วงเวลา] นั้น
เบื้องต้นการประปาส่วนภูมิภาคเขต 8 ได้รับทราบข้อมูลการแจ้งเรื่องร้องเรียนของท่านและได้ประสานงานไปยังผู้จัดการการประปาส่วนภูมิภาคสาขามหาชนะชัย เพื่อสั่งการเจ้าหน้าที่ผู้เกี่ยวข้องเร่งดำเนินการตรวจสอบ/แก้ไข ต่อไปแล้ว สามารถสอบถามปัญหาขัดข้องเกี่ยวกับกิจการประปาได้โดยตรงที่ผู้จัดการการประปาส่วนภูมิภาคสาขามหาชนะชัย โทร 045-799101 หรือ Call Center 1662
จึงเรียนมาเพื่อทราบ และขอขอบพระคุณอย่างสูงที่ท่านเสียสละเวลาแจ้งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ซึ่งจักเป็นประโยชน์ต่อการบริหารกิจการของการประปาส่วนภูมิภาคต่อไป
ชื่อผู้ตอบ : นางจันทร์เพ็ญ ศรวิเศษ
ตำแหน่ง : หัวหน้างานลูกค้าสัมพันธ์
หน่วยงาน : การประปาส่วนภูมิภาคเขต 8
วันที่ตอบข้อร้องเรียน : วันที่ 19 ธันวาคม 2559 เวลา 13:14:25 น.
สิ่งที่ กปภ. ได้ดำเนินการแก้ไข ลำดับที่ 2
เรียน ผู้ร้องเรียนลำดับที่ PR 52706
เรื่อง ชี้แจงข้อร้องเรียน
ตามที่ท่านได้ร้องเรียนผ่านทางระบบรับเรื่องร้องเรียนผ่าน Website กปภ. ลำดับที่ PR 52706 เรื่อง 1 : [น้ำไหลอ่อน/ไม่ไหล/ไหลบางช่วงเวลา] นั้น
เบื้องต้นการประปาส่วนภูมิภาคเขต 8 ได้รับทราบข้อมูลการแจ้งเรื่องร้องเรียนของท่านและได้ประสานงานไปยังผู้จัดการการประปาส่วนภูมิภาคสาขามหาชนะชัย เพื่อสั่งการเจ้าหน้าที่ผู้เกี่ยวข้องเร่งดำเนินการตรวจสอบ/แก้ไขแล้ว จึงขอนำเรียนชี้แจงดังนี้ เนื่องด้วย ช่วงเวลาดังกล่าว เป็นช่วงเวลาที่มีผู้ใช้น้ำน้อย กปภ.สาขามหาชนะชัย จึงลดแรงดันน้ำในการจ่ายน้ำลง เพื่อรักษาระดับน้ำในถังน้ำใส ให้มีพอจ่ายในวันถัดไป จึงทำให้น้ำในบางพื้นที่ ไหลอ่อนหรืออาจจะไม่ไหลในช่วงเวลาดังกล่าว หากท่านมีข้อสงสัยเพิ่มเติม สามารถสอบถามปัญหาขัดข้องเกี่ยวกับกิจการประปาได้โดยตรงที่ผู้จัดการการประปาส่วนภูมิภาคสาขามหาชนะชัย โทร 045-799101 หรือ Call Center 1662
จึงเรียนมาเพื่อทราบ และขอขอบพระคุณอย่างสูงที่ท่านเสียสละเวลาแจ้งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ซึ่งจักเป็นประโยชน์ต่อการบริหารกิจการของการประปาส่วนภูมิภาคต่อไป
ชื่อผู้ตอบ : นางจันทร์เพ็ญ ศรวิเศษ
ตำแหน่ง : หัวหน้างานลูกค้าสัมพันธ์
หน่วยงาน : การประปาส่วนภูมิภาคเขต 8
วันที่ตอบข้อร้องเรียน : วันที่ 22 ธันวาคม 2559 เวลา 15:37:57 น.