รายละเอียดเรื่องร้องเรียนผ่าน Website กปภ. ลำดับที่ PR 52721
เรื่องที่ร้องเรียน : 1 : อื่น ๆ/ขอเป็นผู้ใช้นำ/คุณภาพน้ำบาดาลไม่ดี
หน่วยงานที่รับผิดชอบ : การประปาส่วนภูมิภาค สาขาอุบลราชธานี
ชื่อผู้ร้องเรียน : นางอุทัย
ที่อยู่ผู้ร้องเรียน : ตำบล วารินชำราบ อำเภอ วารินชำราบ จังหวัด อุบลราชธานี รหัสไปรษณีย์ 34190
วันที่ร้องเรียน : วันที่ 19 ธันวาคม 2559 เวลา 08:36:48 น.
หัวข้อร้องเรียน : น้ำแตกไหลออกมาจาใต้ดินเป็นจำนวนมากไหลตลอดเวลาไหลเข้าอาคารเรือนมาเป็นเวลา1ปีกว่า
รายละเอียดข้อร้องเรียน
น้ำปะปาไหลออกมาจากใต้ดินไหลเข้าบ้านเรือนมาเป็นเวลา1ปีกว่าแจ้งปะปาจังหวัดอุบลหลายครั้งแล้วแต่ไม่มาทำบอกแค่ว่าไม่เกี่ยวกับหน่วยงานปะปาบอหเป็นของผู้รับเหมาซึ่งทางดิฉันไม่รู้ว่าใครเป็นผู้รับเหมายังรบกวนติดต่อกลับด่วนนะคะ0837277633ของพระคุณเป็นอย่างสูงเดือดร้อนจริงๆ
สิ่งที่ต้องการให้ กปภ. ดำเนินการแก้ไข
ลงมาดูและแก้ไขปัญหาที่เกิดไม่ใครมีแต่คำพูดและโยนกันไปกันมารับผิดชอบต่อหน้าที่ของท่านที่เกี่ยวข้องด้วยนะคะ
สิ่งที่ กปภ. ได้ดำเนินการแก้ไข ลำดับที่ 1
เรียน ผู้ร้องเรียนลำดับที่ PR 52721
เรื่อง ชี้แจงข้อร้องเรียน (เบื้องต้น)
ตามที่ท่านได้ร้องเรียนผ่านทางระบบรับเรื่องร้องเรียนผ่าน Website กปภ. ลำดับที่ PR 52721 เรื่อง 1 : [อื่น ๆ/ขอเป็นผู้ใช้นำ/คุณภาพน้ำบาดาลไม่ดี] นั้น
เบื้องต้นการประปาส่วนภูมิภาคเขต 8 ได้รับทราบข้อมูลการแจ้งเรื่องร้องเรียนของท่านและได้ประสานงานไปยังผู้จัดการการประปาส่วนภูมิภาคสาขาอุบลราชธานี เพื่อสั่งการเจ้าหน้าที่ผู้เกี่ยวข้องเร่งดำเนินการตรวจสอบ/แก้ไข ต่อไปแล้ว สามารถสอบถามปัญหาขัดข้องเกี่ยวกับกิจการประปาได้โดยตรงที่ผู้จัดการการประปาส่วนภูมิภาคสาขาอุบลราชธานี โทร 045-243910 หรือ Call Center 1662
จึงเรียนมาเพื่อทราบ และขอขอบพระคุณอย่างสูงที่ท่านเสียสละเวลาแจ้งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ซึ่งจักเป็นประโยชน์ต่อการบริหารกิจการของการประปาส่วนภูมิภาคต่อไป
ชื่อผู้ตอบ : นางจันทร์เพ็ญ ศรวิเศษ
ตำแหน่ง : หัวหน้างานลูกค้าสัมพันธ์
หน่วยงาน : การประปาส่วนภูมิภาคเขต 8
วันที่ตอบข้อร้องเรียน : วันที่ 20 ธันวาคม 2559 เวลา 14:32:35 น.
สิ่งที่ กปภ. ได้ดำเนินการแก้ไข ลำดับที่ 2
เรียน ผู้ร้องเรียนลำดับที่ PR 52721
เรื่อง ชี้แจงข้อร้องเรียน
ตามที่ท่านได้ร้องเรียนผ่านทางระบบรับเรื่องร้องเรียนผ่าน Website กปภ. ลำดับที่ PR 52721 เรื่อง 1 : [อื่น ๆ/ขอเป็นผู้ใช้นำ/คุณภาพน้ำบาดาลไม่ดี] นั้น
เบื้องต้นการประปาส่วนภูมิภาคเขต 8 ได้รับทราบข้อมูลการแจ้งเรื่องร้องเรียนของท่านและได้ประสานงานไปยังผู้จัดการการประปาส่วนภูมิภาคสาขาอุบลราชธานี ซึ่งเจ้าหน้าที่ผู้เกี่ยวข้องได้รับทราบข้อมูลเรียบร้อยแล้ว และอยู่ระหว่างการดำเนินการ ท่านสามารถสอบถามปัญหาขัดข้องเกี่ยวกับกิจการประปาได้โดยตรงที่ผู้จัดการการประปาส่วนภูมิภาคสาขาอุบลราชธานี โทร 045-243910 หรือ Call Center 1662
จึงเรียนมาเพื่อทราบ และขอขอบพระคุณอย่างสูงที่ท่านเสียสละเวลาแจ้งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ซึ่งจักเป็นประโยชน์ต่อการบริหารกิจการของการประปาส่วนภูมิภาคต่อไป
ชื่อผู้ตอบ : นางจันทร์เพ็ญ ศรวิเศษ
ตำแหน่ง : หัวหน้างานลูกค้าสัมพันธ์
หน่วยงาน : การประปาส่วนภูมิภาคเขต 8
วันที่ตอบข้อร้องเรียน : วันที่ 20 ธันวาคม 2559 เวลา 14:44:24 น.